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東東包

 遭遇虧損危機(jī)
東東包,是陜西省最早效仿麥當(dāng)勞模式的連鎖本土快餐,一度引領(lǐng)陜西餐飲風(fēng)潮,成為陜西快餐行業(yè)的典范。
2011~2015年,東東包遭遇了營(yíng)業(yè)危機(jī)。
店面盈利能力持續(xù)下滑,店面形象老化,消費(fèi)群體中老年化,內(nèi)部人員心思動(dòng)蕩。

在此危急之時(shí),東東包找到了奇正沐古,希望扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),重振東東包,并持續(xù)做大規(guī)模和影響力。

 


 

品牌陷入困境,三老兩低一雜

奇正沐古團(tuán)隊(duì)接手項(xiàng)目后,首先對(duì)東東包進(jìn)行品牌分析。
奇正認(rèn)為,當(dāng)前的問(wèn)題主要有幾個(gè):店面形象老、店員年紀(jì)老、顧客年紀(jì)老、客單價(jià)低、客流量低、產(chǎn)品龐雜無(wú)特點(diǎn)。
中老年正在成為東東包的消費(fèi)主體,他們看重性價(jià)比,對(duì)于環(huán)境和品牌要求不高。
更重要的是,中老年群體對(duì)新產(chǎn)品接受的意愿不高,品牌忠誠(chéng)度不高,這樣導(dǎo)致東東包盈利狀況持續(xù)下滑。
在商業(yè)中心的東東包,尚能勉強(qiáng)生存,但在消費(fèi)者心中的品牌影響力和號(hào)召力,卻越來(lái)越弱。

本質(zhì)上,東東包成為了在商業(yè)區(qū)中年人,找個(gè)實(shí)惠的吃一口應(yīng)付一下的地方。

 


 

打造爆品一黃金煎包

奇正找出問(wèn)題后,將改進(jìn)的目光,瞄準(zhǔn)了麥當(dāng)勞。
麥當(dāng)勞的管理系統(tǒng)值得學(xué)習(xí),中國(guó)連鎖快餐也走過(guò)了中餐標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)代,進(jìn)入了個(gè)性化的時(shí)期。
大眾化無(wú)差別的餐飲,生存環(huán)境將越來(lái)越難。
要想拯救東東包,必須重新定位東東包,跟隨大趨勢(shì),打造屬于自己的特色。
而品牌之所以叫東東包,因?yàn)槔习逶缒曩u(mài)煎包出身,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的煎包,是其特色和競(jìng)爭(zhēng)壁壘之一。
所以奇正提出了黃金煎包的四大概念“香-軟-酥-脆”。
特色提出來(lái)后,奇正通過(guò)“黃金煎包健康配比”的概念,全面展示用材和工藝,在店面將其作為主打主推。

這一舉改變了原有的陳舊印象,實(shí)現(xiàn)了快速的消費(fèi)拉動(dòng),年輕消費(fèi)群體的比例明顯提升。

 


 

改造產(chǎn)品線,迎合年輕人口味

年輕人追求口味的刺激感,對(duì)于川味的抄手、酸辣粉、重慶小面等具有一定的偏好。
所以在產(chǎn)品上,奇正建議,將川味面點(diǎn)與黃金煎包搭配銷(xiāo)售。
陜西是以面食為主導(dǎo),在奇正沐古的建議下,東東包以川味特色,建立了自己在口味上的差異化,依靠辣口味獲得了陜西年輕人的青睞。

同時(shí),奇正在主打產(chǎn)品上持續(xù)開(kāi)發(fā)新品,如流沙煎包,帶給客戶新鮮感,避免產(chǎn)品形象老化。

 


 

重新定位,打造全新形象

除了在產(chǎn)品上推陳出新,奇正還對(duì)東東包就行了品牌形象的全面升級(jí)。

品牌升級(jí)后,東東改變了過(guò)去低端消費(fèi)的形象,成為年輕人日常就餐的選擇,而非更看重性價(jià)比的中老年人。

 


 

變大為小,加速裂變

由于餐飲行業(yè)的店面租金和人員工資等成本越來(lái)越高,大店的生存難度加大。
奇正提出,作為特色餐飲東東包,可以變大為小,實(shí)現(xiàn)特色點(diǎn)心的小店模型。
減少大店,更多的以黃金煎包MIN店的形式,進(jìn)行擴(kuò)張,迅速做大影響力。
也更順應(yīng)了年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。
和奇正合作的2015當(dāng)年,即扭轉(zhuǎn)頹勢(shì);
2016年,東東包實(shí)現(xiàn)了全面盈利;

2017年,更新開(kāi)店面近百家,迅速扭轉(zhuǎn)2014年的頹勢(shì),成為本土特色餐飲連鎖雙雄之一。

 

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