01價(jià)值營(yíng)銷,價(jià)值觀同頻共振的人也可以在乙方的卑微中綻放花朵
老師的朋友圈就是這樣說的:“如果你想做一個(gè)長(zhǎng)期的生意,如果你真的想打出你的品牌,慢就是快。特別是在這個(gè)時(shí)代,有多少純功能競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品?你不是芯片制造商。即使你是芯片制造商,你也沒有功能優(yōu)勢(shì)。你必須在情感、精神和文化上做出更大的努力?!笔堑?,目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,即使你重新創(chuàng)造了一個(gè)市場(chǎng),它也會(huì)很快被復(fù)制。營(yíng)銷越來越難,有沒有更好的辦法?與這本書的觀點(diǎn)不謀而合:產(chǎn)品要有優(yōu)勢(shì),也是價(jià)值營(yíng)銷、價(jià)值營(yíng)銷和人文精神營(yíng)銷的結(jié)合。
關(guān)注消費(fèi)者有獨(dú)立的思想、思想和精神。如今,消費(fèi)者越來越關(guān)注內(nèi)心的焦慮。作為一名營(yíng)銷人員,你有能力解決他們的焦慮嗎?那些看似成功的人,穿著鮮艷的衣服,進(jìn)出高檔寫字樓,但他們感到困惑和不安。不耐煩不是一個(gè)人或一個(gè)國(guó)家面臨的問題,而是全人類進(jìn)步面臨的問題。當(dāng)營(yíng)銷開始關(guān)注消費(fèi)者的精神層面時(shí),營(yíng)銷人員應(yīng)努力了解消費(fèi)者的焦慮和期望,解開靈魂密碼,與消費(fèi)者建立更深層次的聯(lián)系,即人文精神營(yíng)銷。
“內(nèi)卷”這個(gè)詞現(xiàn)在已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。如果你仍然使用舊的方法進(jìn)行營(yíng)銷,那將是困難的;在保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的前提下,至少你的產(chǎn)品不會(huì)落后于市場(chǎng),可以為他人提供價(jià)值,解決他人問題的一個(gè)方面,或者與價(jià)值觀相似的人做生意,然后提升到人文精神營(yíng)銷,使?fàn)I銷不再那么骨干和豐滿有趣。
雖然乙方正在進(jìn)行營(yíng)銷,但當(dāng)乙方的營(yíng)銷人員具有內(nèi)容、情感和人文精神時(shí),他們可以在價(jià)值觀上與甲方產(chǎn)生共鳴,然后采取有價(jià)值的解決方案為他人解決問題,乙方可以與甲方成為朋友,所以所謂的乙方也是朋友,在卑微中盛開,合作關(guān)系得到了升華。
02營(yíng)銷組合打造營(yíng)銷共同體,合作營(yíng)銷也是一種創(chuàng)新
在營(yíng)銷3.0時(shí)代,企業(yè)不再是獨(dú)立、自給自足的經(jīng)營(yíng)者,而是成為員工、批發(fā)商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等眾多合作伙伴的有機(jī)體。如果企業(yè)仔細(xì)選擇自己的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共享和利益共享,就可以與合作伙伴合并成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的實(shí)體。要做到這一點(diǎn),企業(yè)必須與所有團(tuán)隊(duì)成員分享價(jià)值觀,團(tuán)結(jié)所有力量。
合作也是創(chuàng)新的新來源。公司必須與消費(fèi)者合作,營(yíng)銷經(jīng)理必須學(xué)會(huì)傾聽消費(fèi)者的聲音,理解他們的想法,并獲得市場(chǎng)信息。用戶創(chuàng)造的營(yíng)銷工作往往更容易接近消費(fèi)者。合作營(yíng)銷是營(yíng)銷3.0的第一部分。
努力與他人建立情感聯(lián)系,融入社區(qū)和社會(huì)群體。營(yíng)銷組合包括區(qū)域營(yíng)銷、贊助營(yíng)銷、協(xié)同創(chuàng)新營(yíng)銷等,基于價(jià)值觀的一致性,可以與您的客戶形成共同的營(yíng)銷組合。
在介紹(口碑營(yíng)銷)中,消費(fèi)者之間的口碑營(yíng)銷往往比企業(yè)廣告營(yíng)銷更可靠。大約90%的消費(fèi)者相信朋友或熟人的推薦。許多優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,他們的大多數(shù)客戶都來自介紹?;谝粋€(gè)方面的相似價(jià)值觀,他們相互認(rèn)可。例如,每個(gè)人都是相對(duì)直接的人,每個(gè)人都喜歡打球,每個(gè)人都是著名人物的粉絲,等等,他們會(huì)互相介紹客戶。
03品牌+定位+差異化手段可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的
差異化:在當(dāng)今混亂的市場(chǎng)信息中,為了讓消費(fèi)者立即注意到你的品牌,這種定位必須是新穎和獨(dú)特的。同時(shí),它必須符合消費(fèi)者的理性需求和期望.
對(duì)于企業(yè)來說,如果領(lǐng)導(dǎo)者在細(xì)節(jié)上抓住了微小的變化,公司可能會(huì)取得重大突破。善于探索,形成從外到內(nèi)的思維模式,敢于忽視大多數(shù)人的觀點(diǎn),做出大膽決策的領(lǐng)導(dǎo)者。即使是細(xì)節(jié)上的一變化增加了你的知名度,那也是你與眾不同的地方,也是你品牌的亮點(diǎn)。
04故事營(yíng)銷是最高層次的營(yíng)銷,體現(xiàn)了人文精神營(yíng)銷
好奇心是人類的共性。我們每個(gè)人都喜歡聽故事;羅伯特,一位著名的美國(guó)劇作家.麥基認(rèn)為,有兩種完全不同的方法可以說服觀眾:一種是列出一堆事實(shí)和數(shù)據(jù)來證明你的觀點(diǎn),讓他們做出理性的判斷;另一種更有效的方法是圍繞你的觀點(diǎn)寫一個(gè)感人的故事。
蘋果公司的喬布斯選擇了第二種方法。喬布斯是商業(yè)領(lǐng)域的講故事大師。他總是從一個(gè)故事開始。故事結(jié)束后,他將介紹產(chǎn)品的各種功能和特點(diǎn)(每個(gè)產(chǎn)品背后都有一個(gè)給消費(fèi)者留下深刻印象的小故事)
05如何寫一個(gè)與產(chǎn)品有關(guān)的感人故事
解決一個(gè)社會(huì)問題——確定不尋常的業(yè)務(wù),尋找感人的故事,激發(fā)消費(fèi)者的熱情參與。
如何寫故事?在當(dāng)今高水平的消費(fèi)者關(guān)系中,構(gòu)思品牌故事的關(guān)鍵力量之一是集體智慧(消費(fèi)者高度參與)。在開始講述時(shí),他們必須用真實(shí)可靠的故事給消費(fèi)者留下深刻印象。
品牌故事至少包括三個(gè)部分:特征、情節(jié)和隱喻。當(dāng)一個(gè)品牌成為解決社會(huì)問題或改變?nèi)藗兩畹倪\(yùn)動(dòng)的象征時(shí),它具有良好的特征。例如,美容店是社會(huì)積極主義的象征,迪士尼是家庭理想的象征,維基百科是合作的象征。
你的故事體現(xiàn)了什么人文精神?陽光心態(tài),正能量,毅力。
為了使品牌故事的特點(diǎn)與消費(fèi)者的生活有關(guān),必須有一個(gè)好的故事情節(jié)。一個(gè)好的故事情節(jié)必須有三種模式:挑戰(zhàn)、聯(lián)系和創(chuàng)意。
喬布斯用它來講述蘋果的故事“資源”隱喻,在他的指導(dǎo)下,消費(fèi)者真正感受到音樂、電話和互聯(lián)網(wǎng)的巨大力量,所以擁有蘋果手機(jī)表明消費(fèi)者有一些特殊的資源。
向消費(fèi)者推銷企業(yè)使命或產(chǎn)品使命有三個(gè)步驟:提出變革性使命,圍繞使命構(gòu)思品牌故事,最終激發(fā)消費(fèi)者的積極參與。在定義企業(yè)使命時(shí),我們應(yīng)該注意那些能夠帶來巨大變化的小想法(我的商業(yè)使命?你的商業(yè)使命是什么?你能解決社會(huì)問題嗎?
同時(shí),我們應(yīng)該記住,使命必須排在第一位。有了正確的使命,經(jīng)濟(jì)回報(bào)自然會(huì)產(chǎn)生。宣傳使命的最好方式是講一個(gè)感人的故事。圍繞品牌使命講故事實(shí)際上是在隱喻的基礎(chǔ)上建立故事特征和情節(jié)。為了說服消費(fèi)者,你的故事必須真實(shí)可信,并激勵(lì)他們談?wù)撃愕墓适隆R虼?,消費(fèi)者權(quán)力的增加也是不可或缺的一部分。
06從改變自己到改變員工再到改變消費(fèi)者
由于消費(fèi)者會(huì)通過員工行為來判斷企業(yè)是否忠實(shí)地履行自己的價(jià)值觀,企業(yè)應(yīng)該把員工作為公司的價(jià)值大使。
營(yíng)銷3.0要做的就是改變員工,鼓勵(lì)員工改變他人。
3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色是激勵(lì)和鼓勵(lì)員工。注重與員工的合作,民主,讓員工參與決策。
3.0中渠道合作伙伴包括:企業(yè)、消費(fèi)者、員工混合體。渠道合作伙伴是熟悉當(dāng)?shù)厍闆r、了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的小型企業(yè)。這些合作伙伴是企業(yè)傳播品牌故事的最佳媒體,因?yàn)樗麄兩钍墚?dāng)?shù)叵M(fèi)者的信任。
07提升你的使命,找到一個(gè)你能解決的社會(huì)問題(人文精神)
——在做生意的同時(shí),提供改革解決方案,促進(jìn)社會(huì)問題的解決。
關(guān)注消費(fèi)者的一個(gè)方面:從慈善活動(dòng)到社會(huì)變革。
確定一個(gè)需要解決的社會(huì)文化問題(包括營(yíng)養(yǎng)、健康、教育、保健、社會(huì)正義等)。)選擇目標(biāo)要素(強(qiáng)調(diào)短期影響,選擇中產(chǎn)階級(jí)、女性、老年群體等要素)(強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期影響:選擇兒童和青年群體等。
和合作伙伴一起做“讀書計(jì)劃”解決消費(fèi)者不看書的習(xí)慣(每周一次)(飲茶文化)(健康問題解決肥胖問題)(書本相隨(女性),和超市合作、走進(jìn)校園)最好的策略就是和未來的消費(fèi)者(兒童、學(xué)生等)建立聯(lián)系。
與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和行業(yè)領(lǐng)袖的聯(lián)系(這些行業(yè)領(lǐng)袖包括醫(yī)生、教師、學(xué)校校長(zhǎng))等;
與政府和非政府組織的合作(企業(yè)目標(biāo)和政府任務(wù)一致,那么企業(yè)在市場(chǎng)教育和其他方面的投入就會(huì)大大減少);推出了一些列回報(bào)社區(qū)活動(dòng),如:服務(wù)之路、地球日等。
08讀行者——去多做創(chuàng)造的事情,向市場(chǎng)亮明你的身份
我們做市場(chǎng)營(yíng)銷的,永遠(yuǎn)不要在自己的品牌問題上妥協(xié),消費(fèi)者千差萬別,無法滿足所有消費(fèi)者的要求,但是一定要滿足最佳客戶的需求,滿足那些同你有共同價(jià)值觀的部分消費(fèi)者的需求;關(guān)注那些你能為其創(chuàng)造最大利益的消費(fèi)者群體,以及能為你創(chuàng)造最大利益的群體,持續(xù)提升你自己在某一方面的實(shí)力,為這部分消費(fèi)者也就是你的客戶解決他們包括工作、家庭等方面的焦慮,為他們提供你的最大價(jià)值。
我的選擇是持續(xù)讀書,做讀書會(huì),通過讀書找到價(jià)值觀相同的人,分享好書、書中的觀點(diǎn),讓自己更豐盛、可以講出更好的營(yíng)銷故事,同時(shí)讓更多的人愛上讀書,通過讀書解決消費(fèi)者工作、家庭等方面的焦慮,進(jìn)而解決部分社會(huì)問題,即人文精神的營(yíng)銷。作一名讀行者,通過閱讀為市場(chǎng)帶來我的價(jià)值。