詳細(xì)講解營銷計劃
一、制定戰(zhàn)略目標(biāo)
做事的科學(xué)方法,首先要為自己設(shè)定一個長期的方法.可以說是所有后續(xù)營銷策略的指導(dǎo),可以實現(xiàn)短期目標(biāo),避免盲目。
月度\季度\年度增長**%
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
設(shè)定目標(biāo)后,你需要做下一步,弄清楚「市場上我的產(chǎn)品在哪里?」.「誰屬于我的消費(fèi)者?」.「如何把握屬于我的這部分消費(fèi)者?」
二、STP營銷策略三要素
S(MarketSegmenting)——了解這個行業(yè)有哪些細(xì)分市場?
T(MarketTargeting)——哪個細(xì)分市場最有優(yōu)勢?
P(MarketPositioning)——在目標(biāo)客戶客戶眼中找到什么?例如,某種形象或某種個性特征,保持深刻的印象和獨(dú)特的地位,從而獲得競爭優(yōu)勢。
在調(diào)查細(xì)分市場時,它必須是數(shù)字化的。例如,細(xì)分市場的整體市場份額是多少?以及每個細(xì)分市場的目標(biāo)受眾肖像描述;在選定的.在最適合進(jìn)入的細(xì)分市場中,競爭是什么?(SWOT)?最后,根據(jù)整體研究報告,定位自己的產(chǎn)品(衍生出以下4個P營銷組合)。
案例:
假設(shè)有一種產(chǎn)品是彩色六色的蘋果,它不僅味道鮮美,而且可以代餐。同時,通過研究發(fā)現(xiàn),它也有一定的美白效果,準(zhǔn)備向市場推廣。根據(jù)分析,如果根據(jù)用戶肖像「工作」如果你來細(xì)分市場,你會得到白領(lǐng).藍(lán)領(lǐng)這兩個細(xì)分市場適合我的蘋果推廣。通過深入研究和分析,我們還得出結(jié)論,白領(lǐng)白領(lǐng)白領(lǐng)美白+替代餐有嚴(yán)重的需求;藍(lán)領(lǐng)對美白有適度的需求,對替代餐有輕微的需求。再次細(xì)分白領(lǐng)市場:發(fā)現(xiàn)一、二線城市的白領(lǐng)對替代餐和美白的需求大于下沉市場的白領(lǐng)。雖然下沉市場的人數(shù)較多,但總體需求不到一、二線市場的一半。然后下一步是根據(jù)您的細(xì)分市場定位和設(shè)計產(chǎn)品.包裝產(chǎn)品。
更完整的案例,可以看我的另一篇文章:活動策劃:.市場推廣.品牌策劃.營銷策劃有什么區(qū)別?有什么聯(lián)系?
需要避免的誤區(qū):
市場細(xì)分不是基于你的產(chǎn)品類別.這個系列是從終端消費(fèi)者的角度來劃分的,比如消費(fèi)者的需求.動機(jī).購買行為.地理.人口的多樣性和差異。選定的子市場越清晰,就越容易了解用戶的需求,對于制定營銷策略也越精細(xì)。
同時,它可以更多地關(guān)注人力和物力資源,并投資于目標(biāo)市場。即使目標(biāo)市場的用戶需求發(fā)生變化,企業(yè)也能快速理解和反饋,及時調(diào)整營銷策略。
SWOT(分析模型)
內(nèi)部優(yōu)勢將與產(chǎn)品相關(guān).通過調(diào)查列出缺點(diǎn)和外部機(jī)會和威脅,然后以矩陣的形式排列,分析各種因素,得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,通常具有一定的決策性。
S優(yōu)勢:品牌在哪些領(lǐng)域表現(xiàn)出色?
W弱點(diǎn):品牌可以改進(jìn)哪些方面?
O機(jī)會:你認(rèn)為市場成功的外部機(jī)會是什么?
T威脅:哪些外部威脅可能帶來困難?
三、4P營銷組合
產(chǎn)品策略Product:
注重產(chǎn)品的開發(fā)和包裝,無形或有形的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的研發(fā).包裝.設(shè)計.顏色.款式.商標(biāo)等。,基于前面的消費(fèi)者洞察和市場研究「抓住消費(fèi)者的心」以目標(biāo)為導(dǎo)向。
價格策略Price:
即定價策略、產(chǎn)品規(guī)格.定價.銷售條款等。
這里涉及到一個非常重要的概念,叫做價格誘因,例如:
商場里有兩種產(chǎn)品,都解決了同樣的痛點(diǎn),陳設(shè)在同一個位置。其中一個產(chǎn)品定價32元,規(guī)格500元ml,一直賣得好;另一款產(chǎn)品定價58元,規(guī)格1000元ml,門可以是空的。這個品牌一直很困惑。為什么我賣的比他便宜,沒有他賣的好?直到營銷人員發(fā)現(xiàn)定價規(guī)格有誤,調(diào)整為29元500元ml,銷售額逐漸上升。主要是因為消費(fèi)者不會仔細(xì)計算每一個ml相差多少錢,哪個更便宜。而是根據(jù)自己的視覺第一印象,價格規(guī)格,來決定買哪一個。
渠道策略Place:
從企業(yè)生產(chǎn)到用戶消費(fèi)的中間路徑,包括代理商.渠道商.網(wǎng)上消費(fèi)載體等
宣傳策略Promotion:
如何推廣產(chǎn)品,讓更多的人知道。包括品牌宣傳.公關(guān).促銷等行為。(衍生出以下傳播策略)
傳播策略
這些市場研究.在明確了品牌戰(zhàn)略之后,傳播策略就是手抓的事。
1.根據(jù)你的細(xì)分市場消費(fèi)者畫像,選擇最適合品牌傳播的渠道(做平臺用戶調(diào)研),以梯形排列
2.根據(jù)你的品牌定位,規(guī)劃最合適的傳播媒介.風(fēng)格.設(shè)定。
3.對(1)中的渠道進(jìn)行營銷方法調(diào)查,這些渠道有哪些營銷方法?
4.營銷團(tuán)隊規(guī)劃,哪些人員需要支持和合作?.運(yùn)營.公關(guān).銷售等。
5.營銷預(yù)算,營銷預(yù)算估算,需要細(xì)化。.階段費(fèi)用.項目費(fèi)用。
四、CRM
營銷計劃的實施當(dāng)然是后續(xù)維護(hù)工作。只有在實施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,然后進(jìn)行迭代優(yōu)化,才能使?fàn)I銷效益最大化。
二是多部門同時參與的營銷,團(tuán)隊之間.同事之間的目標(biāo)同步.信息同步也是一個不容忽視的問題。當(dāng)心一個程序拖累整個系統(tǒng),以及時溝通和解決問題為目標(biāo)。
最后是客戶關(guān)系管理。營銷獲得的客戶如何對接?如何理解跟進(jìn)?客戶消費(fèi)歸因?還有用戶畫像記錄?
一個好的CRM它可以提高企業(yè)的核心競爭力,為品牌銷售.營銷.實現(xiàn)服務(wù)和管理過程中的互動,所以這方面也是最重要的。