活動(dòng)策劃公司是一個(gè)注重文化、創(chuàng)新和個(gè)性的行業(yè)。然而，活動(dòng)策劃公司有時(shí)過于注重盈利能力，不注重客戶體驗(yàn)，導(dǎo)致嚴(yán)重的客戶損失，企業(yè)的發(fā)展一直處于初級(jí)階段。如果規(guī)劃公司擁有大量的高端客戶，合作關(guān)系穩(wěn)定，加上標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)管理，為客戶提供良好的服務(wù)，則公司的穩(wěn)定發(fā)展即將到來。直到今天，活動(dòng)策劃行業(yè)仍然堅(jiān)持原來的一套流程，不注重客戶管理，基本上依賴于EXCEL客戶管理表格。

      有沒有辦法幫助企業(yè)解決這些困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展？首先，我們應(yīng)該首先了解具體的困難，以便找到解決這些困難的方法。

活動(dòng)策劃行業(yè)困難

1.與客戶需求對(duì)接時(shí)，客戶需求過多，特別是多次對(duì)接時(shí)需求不同，導(dǎo)致客戶分析困難，難以整合客戶需求。

2.客戶訂單多，很難安排時(shí)間計(jì)劃，不知道每個(gè)客戶要溝通哪個(gè)環(huán)節(jié)。由于溝通不當(dāng)，容易出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤和客戶流失。

3.業(yè)務(wù)人員總是難以接單，對(duì)客戶的需求沒有把握，難以確定客戶的購買意向，導(dǎo)致業(yè)績(jī)水平下降，對(duì)公司整體業(yè)績(jī)不利。

4.不了解規(guī)劃過程的哪一步，規(guī)劃延期找不到原因，造成客戶不滿，難以維持下一次合作關(guān)系。

      那么，有什么方法可以幫助解決規(guī)劃公司的這些困難呢？在許多企業(yè)的幫助下CRM幫助解決問題CRM如何幫助企業(yè)解決這些問題？

1.CRM私人海洋客戶功能幫助銷售人員詳細(xì)記錄客戶信息，包括歷史銷售記錄、產(chǎn)品信息等，并在銷售過程中輸入后續(xù)信息、簽名信息等，使銷售人員能夠找到客戶需求。

2.對(duì)于客戶單多，排期困難，CRM合同一經(jīng)成立，規(guī)劃流程和每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的時(shí)間安排也非常清晰。也可以有一個(gè)預(yù)期的時(shí)間來規(guī)劃整個(gè)。

3.借助CRM設(shè)置好后續(xù)時(shí)間后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出提醒，幫助銷售人員跟進(jìn)每一個(gè)商機(jī)，提升成交率。CRM系統(tǒng)將記錄反饋的客戶需求和其他相關(guān)信息。銷售人員可以根據(jù)記錄分析客戶的需求，制定準(zhǔn)確的銷售方式，獲得客戶的信任，提高訂單率。

4.CRM生產(chǎn)鏈接幫助經(jīng)理實(shí)時(shí)查看生產(chǎn)進(jìn)度。合同一經(jīng)批準(zhǔn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向生產(chǎn)項(xiàng)目顯示整個(gè)活動(dòng)策劃流程，并自動(dòng)生成每個(gè)節(jié)點(diǎn)任務(wù)供相關(guān)人員接收。我們還可以直觀地看到規(guī)劃過程，避免找不到規(guī)劃延遲的原因，使規(guī)劃有序、準(zhǔn)時(shí)，贏得客戶的青睞，增加下一次合作的概率。

      一般來說，活動(dòng)策劃公司非常適合使用CRM幫助管理客戶，提高績(jī)效，實(shí)現(xiàn)利益最大化。