的確,廣網(wǎng)的營銷模式太浪費(fèi)了,精準(zhǔn)營銷成為大勢所趨。你不需要讓更多的人知道,但是讓合適的人知道。幸運(yùn)的是,數(shù)字營銷技術(shù)(MarTech)使目標(biāo)客戶群成為可能。
目前沒有數(shù)字營銷場景MarTech沒有辦法實現(xiàn)加持,企業(yè)也是基于MarTech構(gòu)建所需的業(yè)務(wù)流程。MarTech是大勢所趨,是企業(yè)營銷的標(biāo)配。不過MarTech要進(jìn)行系統(tǒng)的實施,真正滲透到企業(yè)的營銷和業(yè)務(wù)中,同時降低人工成本,大大提高效率并不容易。這對于CMO對企業(yè)的業(yè)務(wù)和組織進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整也是一個很大的挑戰(zhàn)。
今天,我們來談?wù)勂髽I(yè)的組織調(diào)整,以及如何適應(yīng)營銷技術(shù)的發(fā)展。當(dāng)然,首當(dāng)其沖的是,營銷部門將被重塑。接下來,我將從人才結(jié)構(gòu)、能力、技能和跨境整合三個方面談?wù)勚厮芎蟮臓I銷部門。
第一,人才結(jié)構(gòu)大轉(zhuǎn)化
傳統(tǒng)的營銷部門大多由品牌廣告、公共關(guān)系和創(chuàng)意人才組成。重點(diǎn)是品牌曝光,不承擔(dān)獲得客戶增長的責(zé)任。這類營銷部門越來越脫離企業(yè)發(fā)展的實際需求,正在加速向以客戶獲取增長為目標(biāo)的營銷方向的轉(zhuǎn)變。
未來的市場營銷部門由技術(shù)人才、數(shù)據(jù)人才和內(nèi)容人才三部分組成。市場營銷主要是從文化創(chuàng)造力到技術(shù)領(lǐng)域的快速整合。創(chuàng)造力和技術(shù)是數(shù)字營銷的兩大驅(qū)動力,人才結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。
第二,提高綜合能力
企業(yè)營銷團(tuán)隊需要在三個方面提升自己的能力:不亞于銷售團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力,不亞于銷售團(tuán)隊IT部門的系統(tǒng)能力不亞于戰(zhàn)略部門的數(shù)據(jù)能力。我們已經(jīng)看到了技術(shù)背景的營銷負(fù)責(zé)人,他們喜歡稱自己為增長黑客。
跟很多CMO在溝通方面,人們普遍認(rèn)為市場上并不缺乏垂直人才,如營銷和技術(shù);然而,很少有人才將兩者結(jié)合起來。他們需要同時合并技術(shù)和營銷背景,并根據(jù)客戶需求制定產(chǎn)品解決方案。從現(xiàn)實的角度來看,他們?nèi)匀幌鄬ο∪薄?br />
能力與崗位不匹配的情況十分突出,很多營銷人員找不到新工作,很多新崗位找不到合適的人才。
面對B2B大變革時,人的要素永遠(yuǎn)是第一位;著名的營銷大師SethGodin曾經(jīng)提出的10倍價值理論說:“也就是變革,與時俱進(jìn)的營銷人員為企業(yè)創(chuàng)造的價值是傳統(tǒng)營銷人員的10倍以上。”
第三,打通營銷與技術(shù)的鴻溝
從營銷方面來看,目前B輪+公司的用戶洞察戰(zhàn)略傳播、創(chuàng)意實現(xiàn)、媒體投入實施方案、數(shù)據(jù)標(biāo)簽沉淀CRM/SCRM。這種全鏈條技術(shù)已經(jīng)滲透到營銷中,技術(shù)可以實現(xiàn)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象。
運(yùn)營營銷策略、內(nèi)容營銷管理、程序化本土廣告、營銷數(shù)據(jù)平臺、DSP沉浸式互動,視覺,H設(shè)計在線生成,沒有哪個行業(yè)會像營銷一樣擁有這么多軟件,這意味著技術(shù)的變化并不是營銷工具端的變化。
每一個細(xì)分領(lǐng)域,都會有營銷科技公司創(chuàng)業(yè)。隨著營銷科技公司的不斷增加,過于細(xì)分和碎片化的技術(shù)分類會讓企業(yè)非常困惑。
該計劃隨處可見,軟件混合在一起。哪些技術(shù)和軟件可以更好地與業(yè)務(wù)相匹配,哪些是虛張聲勢的新概念。每次接觸都需要新的學(xué)習(xí)。這么多工具如何實現(xiàn)全環(huán)節(jié)管理的統(tǒng)一平臺?
當(dāng)前的市場環(huán)境誕生于首席技術(shù)營銷官(CMT)這個職位的需求,營銷技術(shù)的統(tǒng)一管理,有助于營銷和營銷的建設(shè)IT跨越營銷與技術(shù)的橋梁。
很多時候,這個職位是由這個職位組成的CMO也有可能兼任CMO副手。為了與公司的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行有機(jī)合作,我們必須有能力從公司層面看待問題。
CMO打通左腦和右腦
作為市場部的領(lǐng)導(dǎo)者,CMO我們需要對業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流有深刻的洞察,建立一個具有超高擴(kuò)展能力的堅實營銷技術(shù)堆棧。這一要求是正確的CMO這是一個非常重要的挑戰(zhàn)。
最重要的是,是的CMO要有完善的左腦和右腦協(xié)同系統(tǒng),右腦創(chuàng)意負(fù)責(zé)思考場景,左腦技術(shù)人員負(fù)責(zé)實施。
市場營銷技術(shù)的倡導(dǎo)者ScottBrinker在公開講話中說,,MarTech不僅代表了市場營銷和技術(shù),還涉及到管理,它是三者的交集;企業(yè)技術(shù)滯后的原因不是技術(shù)的復(fù)雜性,而是管理的滯后。
CMO我們能否在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個機(jī)制,鼓勵技術(shù)和營銷的整合,是否有一個高效、敏捷的創(chuàng)新過程,是否在戰(zhàn)略上做出明確的做出明確的以直接影響MarTech發(fā)展和落地。
數(shù)字營銷升級,這不是一個選擇題,而是一個必須回答的問題。如果你回答錯誤或緩慢,你就會退縮。不斷迎接新的挑戰(zhàn),這是我們這一代營銷人的命運(yùn)。
對于中小企業(yè)來說,選擇一個成熟的綜合營銷技術(shù)平臺可以事半功倍。有兩點(diǎn)很重要:一是可以以低成本創(chuàng)建內(nèi)容,二是一站式客戶轉(zhuǎn)換服務(wù)。
從內(nèi)容創(chuàng)作工具出發(fā),易奇秀將創(chuàng)意內(nèi)容打造成全家桶的矩陣,實現(xiàn)我的內(nèi)容。我們打開了這個創(chuàng)意內(nèi)容的核心能力,并將其打造成一個內(nèi)容平臺產(chǎn)品。
這是一個通過API輸出營銷產(chǎn)品的核心創(chuàng)意設(shè)計能力。簡單地說,它是通過API與易企業(yè)秀對接,獲取易企業(yè)秀的創(chuàng)意工具、海量創(chuàng)意模板、正版材料、內(nèi)容合規(guī)審核、系統(tǒng)運(yùn)維等核心競爭力,相當(dāng)于在自己的平臺上搭建一個易企業(yè)秀,形成企業(yè)專屬的內(nèi)容中心平臺。根據(jù)崗位分工,企業(yè)內(nèi)部員工呼叫易企業(yè)展示內(nèi)容工具,制作內(nèi)容進(jìn)行私域自營。