一.形式的營銷內(nèi)容
營銷內(nèi)容是一種以內(nèi)容為載體，通過內(nèi)容傳播讓用戶獲取品牌信息的方式，比如視頻.音頻.音樂.新聞.動(dòng)畫.圖片.在線教學(xué)或電視廣播.APP.游戲等，都可以成為營銷內(nèi)容的表現(xiàn)形式。
從營銷的角度來看，沒有哪種內(nèi)容形式是最好的，更注重什么樣的場景使用哪種內(nèi)容形式的互動(dòng)效果最好。
二.營銷內(nèi)容矩陣設(shè)計(jì)
營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)服務(wù)于營銷場景，通常稱為內(nèi)容矩陣。要構(gòu)建營銷內(nèi)容矩陣，首先要了解什么是矩陣，“矩陣”它最初是一個(gè)數(shù)學(xué)概念，指的是復(fù)數(shù)和實(shí)數(shù)集的矩形陣列排列。
對于營銷內(nèi)容矩陣，目前營銷內(nèi)容矩陣定義，我傾向于將其定義為：
為了接觸到更多的人，基于“購買旅程的用戶“思考，向盡可能多的渠道發(fā)送一個(gè)圖文.在平臺(tái)上。但是內(nèi)容平臺(tái)很多，各種渠道的入口也很多.排版格式各不相同，導(dǎo)致小編工作復(fù)雜，如何在人工成本與最多渠道曝光之間取得平衡，是一個(gè)需要做出決策的問題。
內(nèi)容平臺(tái)可分為橫向矩陣和縱向矩陣：
(1)橫向矩陣是指企業(yè)在全媒體平臺(tái)上的布局，包括自己的布局App.網(wǎng)站和微信等各種新媒體平臺(tái).微博.百家號(hào).今日頭條.知乎.一點(diǎn)資訊.企鵝等，也可稱為外矩陣。
(2)縱向矩陣主要是指企業(yè)在媒體平臺(tái)上的生態(tài)布局，是其各產(chǎn)品線的深度布局，也可稱為內(nèi)部矩陣。這些平臺(tái)通常是大型平臺(tái)，如微信.今日頭條.微博等。
訂閱號(hào)可以布置在微信平臺(tái)上.服務(wù)號(hào).社群.個(gè)人號(hào)和小程序；頭條號(hào)可以在今天的頭條布局.抖音.悟空問答.西瓜視頻.火山視頻等。；新浪可以在微博布局。.秒拍視頻.一直播等。
因此，市場上有很多專門從事營銷內(nèi)容管理的平臺(tái)，比如“盈魚MA自動(dòng)化營銷系統(tǒng)”為了方便商家，后臺(tái)保留了大量的內(nèi)容模板，包括拉新.留存.訂單轉(zhuǎn)化.節(jié)日類.小游戲等。，商家可以選擇合適的模板，通過簡單的拉拉操作粘貼合適的圖片.文字，在很容易制作的環(huán)境下，快速推出營銷活動(dòng)。
此外，該系統(tǒng)還支持多通道功能的一鍵分發(fā)，包括PC.MobileWeb.APP.微信公眾號(hào).小程序.成員推廣.對于二維碼渠道、企業(yè)第三方平臺(tái)等渠道，運(yùn)營商可以一次性將內(nèi)容發(fā)送到不同渠道。對于企業(yè)來說，它是統(tǒng)一管理營銷內(nèi)容矩陣的絕佳工具。
三.推送營銷內(nèi)容的機(jī)制
在過去，營銷內(nèi)容的推動(dòng)往往是基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)個(gè)人偏好顏色和無法跟蹤的效果。因此，反饋只能通過銷售來反映，對未來的交付沒有穩(wěn)定的指導(dǎo)意義。
在自動(dòng)化技術(shù)的支持下，通過數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用的管理，打開多渠道數(shù)據(jù)，連接碎片化數(shù)據(jù)點(diǎn)，提取完整的用戶肖像，更準(zhǔn)確地聚焦人群，打開平臺(tái)上的多個(gè)場景，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的有效轉(zhuǎn)化?？梢哉f，有效的內(nèi)容推送是營銷自動(dòng)化的另一個(gè)強(qiáng)大功能。
(1)用戶準(zhǔn)確
為了避免騷擾其他用戶，有必要將內(nèi)容推給正確的用戶。
(2)適當(dāng)?shù)耐扑蜁r(shí)間
在收集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，找到合適的時(shí)機(jī)，發(fā)送營銷內(nèi)容，更有利于營銷轉(zhuǎn)化。
(3)個(gè)性化推送內(nèi)容
建議有以下幾種形式：基于類似內(nèi)容的推薦；基于消費(fèi)者肖像的推薦；基于近似消費(fèi)者的行為預(yù)測。
基于類似內(nèi)容的推薦并不新鮮。以網(wǎng)易云音樂每日推薦歌曲列表為例。如果一個(gè)用戶經(jīng)常聽《菊次郎的夏天》，很可能會(huì)把《天空之城》推給另一個(gè)用戶ta。通過這種聯(lián)系，我們還將向聽天空之城的用戶推薦菊次郎的夏天。事實(shí)上，這種個(gè)性化推送是基于大數(shù)據(jù)。通過分析某種類型的用戶，我們可以為這類用戶制定計(jì)劃和功能，讓您在不知不覺中生成“懂我”的想法。
(4)A/B測試功能
常見的A/B測試功能是在確保其他條件一致的情況下對單個(gè)元素進(jìn)行測試AB設(shè)計(jì)、測試和數(shù)據(jù)收集兩個(gè)版本，最終選擇數(shù)據(jù)結(jié)果更好的版本。
當(dāng)我們做營銷內(nèi)容的時(shí)候A/B在測試過程中，可以配置多個(gè)版本的推送內(nèi)容，根據(jù)相應(yīng)的流量向用戶推送不同的營銷內(nèi)容，通過比較數(shù)據(jù)可以找到最佳的推送內(nèi)容。
(5)適當(dāng)推送渠道
用戶有不同的聯(lián)系渠道和不同的接收信息的習(xí)慣。對于營銷人員來說，在選擇接觸渠道時(shí)，應(yīng)根據(jù)用戶的不同屬性為用戶設(shè)計(jì)不同的接觸渠道，而不是選擇流量大的渠道。
例如一個(gè)網(wǎng)上購物平臺(tái)，為孕媽做內(nèi)容策略：
數(shù)據(jù)顯示，82%的孕媽每周做一次線上咨詢，內(nèi)容類型可以互動(dòng).通過計(jì)算機(jī)顯示不同懷孕期間的信息，通過計(jì)算機(jī).手機(jī).社交網(wǎng)站推送；67%的孕婦訂閱每周電子郵件，內(nèi)容是最新的懷孕知識(shí)；78%的孕婦經(jīng)常在懷孕期間和產(chǎn)前后瀏覽博客，這些博客是由不同年齡的孕婦撰寫的。
四.營銷內(nèi)容管理要點(diǎn)
綜上所述，營銷內(nèi)容管理的重點(diǎn)是：從數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，使內(nèi)容從感性維度迸發(fā)出理性的價(jià)值：
1.允許營銷內(nèi)容可以跟蹤和互動(dòng)
一個(gè)好的營銷內(nèi)容不僅要有獨(dú)特的意圖、豐富的表達(dá)和可追溯性，這已經(jīng)成為一個(gè)基本要求。你應(yīng)該知道有多少人讀過活動(dòng)海報(bào)，誰讀過。最好知道是誰轉(zhuǎn)發(fā)的。統(tǒng)計(jì)了整個(gè)活動(dòng)的傳播過程，有多少KOL，他們都帶來了多少流量...
可跟蹤的下一步必須是可互動(dòng)的。千人千面的內(nèi)容展示和智能響應(yīng)的人格交互可以帶來更好的閱讀體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化指導(dǎo)。
2.分析目標(biāo)受眾的內(nèi)容規(guī)劃
內(nèi)容存在的意義不僅僅是產(chǎn)生共鳴，更是賦予企業(yè)“懂用戶”標(biāo)簽價(jià)值。
想象一下，一旦內(nèi)容與客戶之間的具體聯(lián)系明確，企業(yè)就可以根據(jù)內(nèi)容輸出中準(zhǔn)確的用戶畫像捕捉客戶對內(nèi)容的需求.接觸到渠道的偏好，冷靜地進(jìn)行高質(zhì)量的差異化內(nèi)容輸出，幫助企業(yè)更容易實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型的目的。
盈魚MA自動(dòng)化營銷系統(tǒng)擁有用戶權(quán)重管理系統(tǒng).標(biāo)簽管理.實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶精細(xì)化管理和營銷數(shù)據(jù)能力。
從文章內(nèi)部的停止到社區(qū)互動(dòng)的點(diǎn)擊，魚魚MA可以自動(dòng)跟蹤用戶行為，實(shí)時(shí)捕獲用戶瀏覽數(shù)據(jù).關(guān)注的內(nèi)容有哪些共性？.意向產(chǎn)品.渠道的ROI并給出不同的身份標(biāo)簽，形成用戶畫像，實(shí)現(xiàn)深度挖掘和準(zhǔn)確推送用戶需求。
另外，盈魚MA我們還可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫中用戶肖像和銷售線索的精細(xì)匹配，選擇高質(zhì)量的潛在客戶進(jìn)行重點(diǎn)挖掘和跟蹤，實(shí)現(xiàn)以戰(zhàn)略為主線和核心的營銷活動(dòng)。
五.總結(jié)一下
隨著用戶行為線上化，營銷路徑變得可追溯，營銷人員逐漸發(fā)現(xiàn)，借助科技手段，營銷內(nèi)容管理的效果可以得到顯著提升。
盈魚MA基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的營銷內(nèi)容管理解決方案，結(jié)合長期金融服務(wù).電商.教育.根據(jù)企業(yè)營銷內(nèi)容和營銷資源管理的需求，生活服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)提供以內(nèi)容為導(dǎo)向的個(gè)性化服務(wù)解決方案，使內(nèi)容不再是簡單的文字游戲，而是企業(yè)成長的重要組成部分。
