社交媒體是品牌廣告和營銷的重要渠道Facebook，Instagram，Twitter在平臺上發(fā)布信息、與粉絲或目標受眾互動、塑造品牌形象粉絲或目標受眾互動，塑造品牌形象，吸引流量。對于跨境賣家來說，F(xiàn)acebook群組實際上是潛在消費者的聚集地。
Facebook每月有20億活躍用戶，其中包括近10億用戶Facebook在群體中，建立自己的社區(qū)是一種低成本、有效的進入目標市場的方式。Facebook社區(qū)本質(zhì)上是平臺中的一個社區(qū)。小組成員圍繞共同利益或目標建立。社區(qū)中的大多數(shù)用戶對某個話題或品牌產(chǎn)品感興趣。與僅在社交媒體上發(fā)布廣告相比，國內(nèi)外賣家使用廣告FB社區(qū)營銷推廣，往往更能吸引消費者。
利用社區(qū)運一致性，賣家利用社區(qū)運營的好處包括有利于品牌宣傳和維護，有利于創(chuàng)造品牌忠誠度；
不需要區(qū)分用戶，有利于推廣品牌活動，吸引社區(qū)用戶參與活動；社區(qū)直接接觸目標用戶，有利于與客戶建立互動。
如何利用Facebook社區(qū)營銷呢？
高質(zhì)量群組：加入創(chuàng)建的群組可以節(jié)省群組創(chuàng)建、群組管理等工作，幫助企業(yè)快速獲取一批用戶資源。但是，企業(yè)在添加群組時不能隨意添加群組，也不能以用戶數(shù)量為標準，而要看群組的活動。企業(yè)可以通過關(guān)鍵詞搜索群組，添加相關(guān)行業(yè)或上下游行業(yè)的群組。
群組發(fā)帖：Facebook其實群組跟著QQ群和微信群有一些相似之處。如果你進入一個微信群，上來就發(fā)廣告，基本上逃脫不了被踢的命運。因此，你在這里Facebook小組也是如此。即使不被踢，也很容易造成。企業(yè)應該學會做軟營銷。他們可以將產(chǎn)品植入一些行業(yè)新聞和行業(yè)干貨中，這更容易被用戶接受和轉(zhuǎn)化。
參與群體互動：當群體中有人發(fā)布時，企業(yè)可以積極參與評論，這樣評論也會推送給其他評論過的人，讓更多的人看到你的信息。企業(yè)可以在評論信息中適當添加圖片或視頻，以便引起更多關(guān)注。
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