網(wǎng)易態(tài)度營(yíng)銷研究所最初是從原來(lái)的營(yíng)銷智庫(kù)中衍生出來(lái)的。因此，從這個(gè)主題中，我們將討論以下維度。第一個(gè)維度仍然是圍繞品牌營(yíng)銷的品牌內(nèi)容營(yíng)銷，這也是持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、研究時(shí)間較長(zhǎng)的一個(gè)方面。第二個(gè)是基于網(wǎng)易。至少網(wǎng)易的這些特色產(chǎn)品和這種差異化的營(yíng)銷模式都有自己獨(dú)特的營(yíng)銷體系。例如，新聞、游戲、音樂和一些二級(jí)社區(qū)。
第三個(gè)維度是根據(jù)整體環(huán)境，如當(dāng)前市場(chǎng)的變化，在不久的將來(lái)，我們將更傾向于一些與元宇宙相關(guān)的創(chuàng)新營(yíng)銷模式。最后一個(gè)維度，因?yàn)槲覀兪菑V告和營(yíng)銷的中間階段，那么我們可以從數(shù)據(jù)到營(yíng)銷的整個(gè)環(huán)節(jié)，主要是這些方面。
記者問：當(dāng)下，元宇宙”從概念到越來(lái)越廣泛的實(shí)際應(yīng)用，元宇宙營(yíng)銷如何幫助品牌溝通真正有深度和內(nèi)涵？讓品牌從元宇宙營(yíng)銷的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵是什么？
我認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先，回顧相關(guān)營(yíng)銷領(lǐng)域，我們必須與品牌的實(shí)際需求相聯(lián)系。我們不僅要與品牌結(jié)合，而且要得到祝福，而不僅僅是一種形式感。這是第一步。在第二步中，原始營(yíng)銷應(yīng)該在當(dāng)前范圍內(nèi)有更多的內(nèi)容支持，而不僅僅是一個(gè)技術(shù)外殼，無(wú)論是虛擬人還是NFT，或者做其他事情，都需要好的內(nèi)容來(lái)支持。只有營(yíng)銷有效，才有用戶。這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是目前可以實(shí)施的原因之一。
品牌已經(jīng)完全進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代，現(xiàn)在是一個(gè)多元化、百花盛開的時(shí)代，掌握與消費(fèi)者的溝通語(yǔ)言是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)娛樂的多元化產(chǎn)品矩陣使多元化文化扎根，細(xì)心的質(zhì)量?jī)?nèi)容需要更巧妙的操作手段，幫助品牌與消費(fèi)者進(jìn)行心與心的溝通。隨著年輕群體逐漸成為主要的消費(fèi)者，品牌目標(biāo)受眾的文化環(huán)境、興趣和個(gè)性越來(lái)越個(gè)性化，逐漸形成具有特定符號(hào)的興趣群體。如果你想把它變成一個(gè)忠實(shí)的品牌用戶，你必須建立一個(gè)共同的興趣圈，并與它有效地溝通。
問：疫情對(duì)社會(huì)和整個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式都有影響，2022年數(shù)字營(yíng)銷會(huì)出現(xiàn)新的商業(yè)趨勢(shì)嗎？
首先，這種趨勢(shì)不是一下子就出現(xiàn)的。事實(shí)上，這種趨勢(shì)從兩三年前的疫情或疫情開始就慢慢形成了。基本上，你可以看到幾個(gè)方向。第一個(gè)方向是追求時(shí)效性，因?yàn)閷?shí)際效果與疫情和整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一些挑戰(zhàn)有關(guān)，所以人們可能會(huì)追求越來(lái)越多的實(shí)際效果和實(shí)際價(jià)值，營(yíng)銷環(huán)節(jié)也會(huì)縮短。
第二個(gè)方向，我們還是要關(guān)注一個(gè)線上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價(jià)值，因?yàn)橐咔槠鋵?shí)更看重或者能夠?qū)Ρ葦?shù)字經(jīng)濟(jì)和線上經(jīng)濟(jì)，它有一些比線下經(jīng)濟(jì)更獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。那么，第三個(gè)方向，疫情本身還是會(huì)過去或者影響更小，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該不會(huì)太遠(yuǎn)，所以我覺得大家應(yīng)該更加關(guān)注品牌下一步如何提升信心，而不是圍繞疫情的節(jié)奏徹底打亂自己的方向。
記者問：當(dāng)前的品牌傳播趨勢(shì)不僅要求品牌承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，還需要更多的社會(huì)責(zé)任來(lái)塑造更積極的品牌價(jià)值觀。網(wǎng)易將如何突破以往的溝通理念，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新？
從網(wǎng)易態(tài)度營(yíng)銷研究院的角度來(lái)看，沒有必要突破或創(chuàng)新一個(gè)非常新的模式，但如何將真正需要的溝通理念運(yùn)用到更極端，然后用戶更容易接受，關(guān)鍵在于幾個(gè)維度。
第一個(gè)維度是以前強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，因?yàn)橛脩魧?duì)內(nèi)容有自然的判斷和需求。如果我們把這些內(nèi)容做得足夠好，我們就可以完全打破各種傳播障礙。就像每年都會(huì)有流行模式一樣，然后我們將擅長(zhǎng)創(chuàng)造具有內(nèi)容價(jià)值的流行模式。
第二個(gè)維度是內(nèi)容的媒介，如網(wǎng)易文化創(chuàng)作，包括音樂等。事實(shí)上，它不僅通過網(wǎng)易自己的產(chǎn)品與用戶建立聯(lián)系和溝通，而且在過去兩年中我們探索了一個(gè)更有意義的經(jīng)驗(yàn)，利用了大量的社交平臺(tái)和商業(yè)平臺(tái)，很好地傳達(dá)了我們想要做的事情。
第三個(gè)對(duì)于元宇宙等新技術(shù)的祝福，前提是要有好的內(nèi)容，但這種祝福確實(shí)使整個(gè)內(nèi)容的創(chuàng)新和內(nèi)容體驗(yàn)感達(dá)到了一個(gè)新的模式。因此，基于以上三點(diǎn)，我們正在堅(jiān)持和探索，并不斷創(chuàng)新。
記者問：網(wǎng)易態(tài)度營(yíng)銷研究院本身有什么樣的初心和使命？
說到態(tài)度營(yíng)銷研究所，首先，態(tài)度營(yíng)銷本身就是網(wǎng)易在營(yíng)銷和內(nèi)容上的堅(jiān)持和價(jià)值。網(wǎng)易態(tài)度營(yíng)銷研究所所做的是堅(jiān)持質(zhì)量、積極能量和積極堅(jiān)持。這不僅是網(wǎng)易營(yíng)銷研究一直堅(jiān)持的態(tài)度，也是網(wǎng)易營(yíng)銷研究院最早的初衷。
其次，網(wǎng)易營(yíng)銷研究院仍然希望與各種合作伙伴一起務(wù)實(shí)求真，明確解決行業(yè)中存在的問題。包括為廣告商服務(wù)，為平臺(tái)探索出路和方向，包括對(duì)用戶和消費(fèi)者有益的營(yíng)銷聯(lián)系。這種共性和屬性一直是我們堅(jiān)持的初衷。
