一圖秒懂“市場營銷”
從Market到Marteting
從Market到Marteting
在英語詞匯中，“市場”的單詞是Market，“市場營銷”怎么樣？加個后綴ing，是Marketing。通過這個構(gòu)詞的演變過程，你可以穿越時空，了解到上世紀(jì)30年代，當(dāng)美國人提出時，“市場營銷Marketing”這個概念到底是怎么想的。
是的！“市場營銷”就是市場的“ing”，是市場的變化，市場的規(guī)律，市場的玩法，市場的全部。
不同視角下的營銷
如果你把市場營銷當(dāng)作一門學(xué)科，那么它是一套在日益復(fù)雜和快速的市場變化中尋找和研究看似不變的市場客觀規(guī)律的理論體系。
如果你把市場營銷理解為一個部門，那么它就是一群試圖找到和利用市場規(guī)則和規(guī)則，想花最少的錢把產(chǎn)品賣到最好的人。他們總是期待著“一炮而紅”。然而，在現(xiàn)實中，他們一不小心就成了銷售、運營等部門的角色。
如果你把營銷當(dāng)成一個專業(yè)，那么離開目標(biāo)市場就是空談。如果你不了解市場信息，跟不上市場變化，用不了多久就會從“專業(yè)”淪為“業(yè)余”的行當(dāng)。
——這就是營銷，雖然這些角度和觀點相當(dāng)片面，但可以看出，“市場營銷”與生俱來“市場”隨著市場的發(fā)展，市場正在發(fā)生變化，游戲玩法也在發(fā)生變化，營銷策略也在發(fā)生變化。隨著市場的變化，營銷也被賦予了更時代的內(nèi)容。
營銷理念的演變
美國市場營銷協(xié)會（AMA）1960年，定義委員會對營銷進行了定義：“營銷是指導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或用戶的企業(yè)商業(yè)活動”。這必須局限于當(dāng)時的市場環(huán)境，但現(xiàn)在卻狹隘。事實上，為了占領(lǐng)市場，擴大銷售，實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)不僅要引導(dǎo)產(chǎn)品流向消費者，還要進行“產(chǎn)前活動”(如市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā))及“售后活動”(如售后服務(wù)，收集反饋)。
之后，AMA定義委員會分別于1985年、2004年、2007年對營銷進行了重新定義。
AMA1985年的定義
1985年的定義為“營銷是思想、商品和服務(wù)、定價、促銷和分銷的計劃和實施過程，從而產(chǎn)生能夠滿足個人和組織目標(biāo)的交換”。這一定義了營銷對各要素的規(guī)劃和實施，強調(diào)營銷是交易雙方為實現(xiàn)各自目標(biāo)而進行的交換，但局限性在于營銷主體只考慮交易雙方。
AMA2004年的定義
2004年定義為：“市場營銷不僅是一種組織能力，也是為組織自身和利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳達客戶價值、管理客戶關(guān)系的一系列過程。”定義明確了客戶地位，承認(rèn)了客戶價值，強調(diào)了與客戶的互動，強調(diào)了與利益相關(guān)者關(guān)系的維護。
AMA2007年的定義
2007年定義為：“市場營銷不僅是一種行為、一套制度，更是一個為消費者、代理商、合作伙伴和全社會創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換有價值物品的過程?！边@一定義進一步明確了利益相關(guān)者的內(nèi)容，最大的變化是強調(diào)整個社會的價值。
以上定義說明了營銷的發(fā)展趨勢：從早期交易到客戶關(guān)系、價值和全社會價值網(wǎng)絡(luò)。
綜上所述，所謂營銷，是指以滿足人類各種需求和欲望為目的，通過市場將潛在交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實交換的人類活動。現(xiàn)代營銷活動包括營銷研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價、配送、物流、廣告、人員推廣、銷售推廣、售后服務(wù)等。
營銷≠促銷
營銷≠促銷
可見，營銷不能簡單地理解為促銷和銷售。
促銷是營銷活動的一部分，但不是最重要的部分。促銷就是促銷，只是為了促銷，只是為了促銷?！百u好”；營銷包括所有的市場活動，是為了“好賣”
現(xiàn)代營銷體系的構(gòu)成
市場營銷握客戶需求開始，最終實現(xiàn)客戶需求帶來的企業(yè)目標(biāo)。簡單地說，完整的營銷體系包括四個主要內(nèi)容：市場和需求分析、目標(biāo)市場戰(zhàn)略的制定、營銷組合策略的規(guī)劃、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的組織和實施。
如果你把營銷作為一門學(xué)科，那么這四個部分就是這門學(xué)科的主要體系；
如果你把營銷當(dāng)作一個部門，那么這四個部分就是這個部門的重要職責(zé)；
如果你把營銷當(dāng)成一個專業(yè)，那么這四個部分就是你要掌握的核心知識。
