由此可見，數(shù)據(jù)是整個(gè)營(yíng)銷體系的前提，即“沒有數(shù)據(jù)就沒有營(yíng)銷”；在這個(gè)商業(yè)數(shù)字化的時(shí)代，許多企業(yè)還沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型.真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷；那么企業(yè)如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高營(yíng)銷效率呢？
1.用戶培養(yǎng)成本高，人工效率低
城市企業(yè)就業(yè)人員平均年復(fù)合增長(zhǎng)率接近10%。在用戶培養(yǎng)成本逐年上升的雙重壓力下，傳統(tǒng)企業(yè)依靠人工獲取客戶的成本較高.效率低。
2.跨渠道數(shù)據(jù)整合難度大，用戶數(shù)據(jù)分割難度大
難以整合用戶在不同渠道生成的行為數(shù)據(jù)，使企業(yè)難以形成統(tǒng)一的用戶形象。分散的信息會(huì)影響營(yíng)銷策略的制定和營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展。
3.營(yíng)銷實(shí)施成本高，效率低
在實(shí)施傳統(tǒng)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)計(jì)劃之前，需要通過(guò)營(yíng)銷文案撰寫.圖稿設(shè)計(jì).落地頁(yè)整合等環(huán)節(jié)，層層加碼，過(guò)程冗長(zhǎng)，效率低下。
4.用戶流失率高，轉(zhuǎn)化率低
在消費(fèi)者需求精細(xì)化、多元化的環(huán)境中，沒有針對(duì)性的營(yíng)銷策劃，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的客戶群標(biāo)桿，將面臨用戶流失率高、轉(zhuǎn)化率低的不利局面。
提高營(yíng)銷效率的解決方案
1.自動(dòng)化策略降低了人工成本
隨著勞動(dòng)力成本的不斷上升，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)。操作工具的支持可以幫助操作員結(jié)合用戶屬性.行為.訂單結(jié)束后，針對(duì)不同的客戶群體制定多維營(yíng)銷策略組合，提高整個(gè)生命周期的運(yùn)營(yíng)效率。
自動(dòng)化策略通過(guò)if,then企業(yè)營(yíng)銷的邏輯.運(yùn)營(yíng)等日常工作全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，可大大降低人工成本。
每次營(yíng)銷活動(dòng)的推送都是基于預(yù)先設(shè)定的條件，然后通過(guò)戰(zhàn)略中央控制的自由連接進(jìn)行準(zhǔn)確的接觸，省略了人工篩選客戶群和重復(fù)渠道推送的環(huán)節(jié)，使?fàn)I銷更有針對(duì)性。
2.一站式管理打破數(shù)據(jù)孤島
企業(yè)對(duì)自有渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行一站式管理，包括短信.小程序.APP.微信公眾號(hào).二維碼通道等多個(gè)通道的用戶數(shù)據(jù)匯集到一個(gè)數(shù)據(jù)池中，通過(guò)通道之間的信息共享，方便企業(yè)洞察用戶肖像.恢復(fù)用戶購(gòu)買旅程。
以盈魚MA客戶“遼寧移動(dòng)”例如，其主營(yíng)業(yè)務(wù)中的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和“和生活”商城兩個(gè)板塊相互獨(dú)立運(yùn)作，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分離，無(wú)法沉淀更多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
在一站式渠道管理機(jī)制下，遼寧移動(dòng)突破了兩個(gè)渠道之間的數(shù)據(jù)壁壘，有效地對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行了分組和分析，從而更有效地制定準(zhǔn)確的營(yíng)銷計(jì)劃KPI。
3.提高活動(dòng)營(yíng)銷工具管理的實(shí)施效率
在現(xiàn)有模板的基礎(chǔ)上，活動(dòng)營(yíng)銷工具可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作生成落地頁(yè)，弱化了內(nèi)容策劃-需求評(píng)估-設(shè)計(jì)開發(fā)-活動(dòng)上線等一系列需要體驗(yàn)的協(xié)調(diào)步驟。在實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)之前，一個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷登陸頁(yè)面可以分散到多個(gè)渠道和平臺(tái)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的在線效率。
例如“盈魚MA自動(dòng)化營(yíng)銷平臺(tái)”中國(guó)的營(yíng)銷內(nèi)容管理工具已經(jīng)保留，涵蓋拉新.活躍.留存.訂單轉(zhuǎn)化.節(jié)日類.對(duì)于不同需求的海量?jī)?nèi)容模板，如小游戲，企業(yè)可以根據(jù)不同的營(yíng)銷活動(dòng)選擇合適的模板。通過(guò)簡(jiǎn)單的拖動(dòng)操作，可以創(chuàng)建新的活動(dòng)登陸頁(yè)面，節(jié)省活動(dòng)營(yíng)銷生產(chǎn)時(shí)間的80%。
4.個(gè)性化精準(zhǔn)推送提高用戶轉(zhuǎn)化率
企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)收集客戶的行為軌跡.分析和預(yù)測(cè)，設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)簽.分類.分級(jí)，能使?fàn)I銷活動(dòng)的推送更加準(zhǔn)確有效。
以某購(gòu)物APP例如，購(gòu)物APP為了促進(jìn)長(zhǎng)期不活躍的用戶，將這部分用戶群體劃分為發(fā)送目標(biāo)優(yōu)惠券的目標(biāo)群體。在不降低活躍客戶群整體客戶單價(jià)的前提下，準(zhǔn)確接觸目標(biāo)群體，實(shí)現(xiàn)銷售效益最大化。
數(shù)字商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)工具.營(yíng)銷.運(yùn)營(yíng)一體化，企業(yè)只有盡快適應(yīng)數(shù)字業(yè)務(wù)的新玩法，才能顯著提高營(yíng)銷效率。盈魚MA以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)提高營(yíng)銷效率，實(shí)現(xiàn)全鏈營(yíng)銷自動(dòng)化，提高品牌營(yíng)銷整體效率，擴(kuò)大銷售效率。
