近年來(lái)，隨著中醫(yī)藥療效和安全性的逐步提高，中醫(yī)理療受到越來(lái)越多人的信任和青睞。許多人在感到有點(diǎn)不舒服的時(shí)候會(huì)選擇去中醫(yī)保健中心進(jìn)行調(diào)理，無(wú)論是針灸還是按摩。如何讓有需要的客戶立即輕松獲得保健服務(wù)，快速找到可以提供服務(wù)的中醫(yī)博物館？這就要求中醫(yī)博物館將線下場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到線上，實(shí)現(xiàn)門店的數(shù)字化升級(jí)。
各行業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷水平不斷提高，但制藥行業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷存在一定的滯后：信息建設(shè)滯后.管理不成章法.單一低效的營(yíng)銷方式.服務(wù)體系不完善等等。中醫(yī)館急需一整套系統(tǒng).科學(xué).實(shí)施數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案，推動(dòng)整個(gè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和外部營(yíng)銷管理體系的改革與完善，在短期內(nèi)產(chǎn)生快速效益。
中醫(yī)理療館的營(yíng)銷目標(biāo)是什么
傳統(tǒng)的中醫(yī)醫(yī)院數(shù)量很少，但往往人滿為患。大多數(shù)患者來(lái)自公立醫(yī)院的聲譽(yù)，因此沒有必要進(jìn)行營(yíng)銷以促進(jìn)持續(xù)的客流。大多數(shù)新興的中醫(yī)藥博物館都是私營(yíng)企業(yè)，因?yàn)獒t(yī)生很少.知名度不高，需要通過(guò)營(yíng)銷來(lái)提高醫(yī)院或醫(yī)生的知名度，從而增加客流，提高顧客忠誠(chéng)度，最終打造品牌。
如何精準(zhǔn)中醫(yī)館“營(yíng)銷”你自己？要明確中醫(yī)館營(yíng)銷必須完成的四個(gè)目標(biāo)：
1.打造醫(yī)生個(gè)人品牌和IP，賦能醫(yī)生；
2.打造.宣傳推廣中醫(yī)博物館品牌；
3.引流.轉(zhuǎn)化和維護(hù)客戶，私域經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)收增效；
4.規(guī)劃.推廣中醫(yī)藥博物館的產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng).豐富中醫(yī)館的流動(dòng)性。
在數(shù)字時(shí)代，中醫(yī)博物館的新趨勢(shì)。隨著生活水平的提高，人們的健康需求越來(lái)越多樣化.個(gè)性化、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求。這將促進(jìn)制藥企業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，逐步從單獨(dú)的生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻】捣?wù)提供商，產(chǎn)出個(gè)性化的健康解決方案，而不是單獨(dú)的產(chǎn)品。
成為服務(wù)載體的產(chǎn)品
產(chǎn)品不僅是健康服務(wù)的載體，也是入口：中醫(yī)健康理療館以產(chǎn)品為載體，整合線上線下資源。未來(lái)的產(chǎn)品將從最初交付用戶價(jià)值的主體轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)健康服務(wù)的載體：對(duì)于更多的個(gè)人.家庭和團(tuán)體提供中醫(yī)保健和治療解決方案，成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的綜合提供者。
這種轉(zhuǎn)變是雙贏的。對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們不僅可以獲得健康產(chǎn)品，還可以獲得多樣化的產(chǎn)品.個(gè)性化.專業(yè)的綜合健康解決方案。
通道成為
中醫(yī)博物館將成為消費(fèi)者的專業(yè)健康顧問(wèn)，也將成為健康知識(shí)和高質(zhì)量產(chǎn)品的雙重角色。因此，未來(lái)的渠道不再是傳統(tǒng)意義上的銷售渠道，而是健康服務(wù).傳播品牌和產(chǎn)品的途徑。
品牌推廣向數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著渠道的多樣化和功能的綜合，推廣已經(jīng)從簡(jiǎn)單的品牌曝光和推廣轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量和效率銷售三效應(yīng)的數(shù)字營(yíng)銷。中醫(yī)健康理療中心推廣品牌青年數(shù)字精準(zhǔn)營(yíng)銷計(jì)劃，準(zhǔn)確覆蓋三類人群：
●上部深耕網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)，直接面向年輕消費(fèi)者，推動(dòng)品牌復(fù)興，實(shí)現(xiàn)品牌復(fù)興“品.效.銷”三效合一；
●腰部針對(duì)直接目標(biāo)客戶群，在健康垂直平臺(tái)上打造知名度KOL，不斷深化品牌專業(yè)服務(wù)；
●在口碑平臺(tái)底部種草，積累后續(xù)轉(zhuǎn)化力，增加品牌權(quán).重塑品牌口碑。
「知多寶」能給中醫(yī)館帶來(lái)什么
中醫(yī)藥博物館是一個(gè)非常傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在是一個(gè)信息化程度越來(lái)越高的大型社會(huì)?！钢鄬殹篂橹嗅t(yī)博物館提供了一系列完整的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案：數(shù)字化用戶.員工數(shù)字化.醫(yī)生數(shù)字化.營(yíng)銷數(shù)字化.服務(wù)數(shù)字化；依靠大數(shù)據(jù)幫助中醫(yī)診所做出更加科學(xué)的決策。
推廣線上營(yíng)銷，快速積累客戶
圍繞用戶熟悉的營(yíng)銷游戲和社交場(chǎng)景，創(chuàng)建微信官方賬號(hào)和小程序，獲取線上流量。此外，通過(guò)網(wǎng)上商城進(jìn)行分銷.優(yōu)惠券.會(huì)員折扣.積分兌換等，全面開放會(huì)員制度，深化會(huì)員管理。
千人千面，CRM實(shí)現(xiàn)私人服務(wù)的系統(tǒng)
「知多寶」以SaaS該系統(tǒng)是一個(gè)載體。結(jié)合中醫(yī)健康理療的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，可根據(jù)每個(gè)人的身體和疾病狀況，通過(guò)俱樂部專業(yè)技術(shù)人員定制健康理療的長(zhǎng)期健康服務(wù)：記錄客戶據(jù).理療過(guò)程和診斷后跟蹤，擁有全面的客戶健康信息。
以上從營(yíng)銷和客戶維度簡(jiǎn)要總結(jié)了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在中醫(yī)博物館中的個(gè)人應(yīng)用場(chǎng)景，以及大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，「知多寶營(yíng)銷平臺(tái)」強(qiáng)大的功能通過(guò)數(shù)字化.智能化.個(gè)性化技術(shù)賦能中醫(yī)養(yǎng)生，全面幫助中醫(yī)博物館實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí).運(yùn)營(yíng)升級(jí).工具升級(jí).實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和外部營(yíng)銷雙重增益的數(shù)據(jù)升級(jí)。
「知多寶AI數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)」是浙江無(wú)極互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司為服務(wù)業(yè)線下門店運(yùn)營(yíng)開發(fā)的數(shù)字化升級(jí)系統(tǒng)。尤其是在中醫(yī)博物館.中醫(yī)診所.健康理療中心的體驗(yàn)式服務(wù)行業(yè)具有更多的功能營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。開發(fā)的功能特別關(guān)注需要長(zhǎng)期服務(wù)的客戶群體。老客戶作為最重要的資產(chǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)的維度和價(jià)值；為各類線下門店提供全套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方案，獲取線上流量和私域運(yùn)營(yíng)，旨在升級(jí)醫(yī)療中心工具.管理升級(jí).運(yùn)營(yíng)升級(jí).品牌升級(jí)；幫助中醫(yī)博物館降低成本.提效.增收，賦能智慧中醫(yī)！
