實(shí)際上，B2B企業(yè)進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，需要綜合考慮自身的特點(diǎn)和數(shù)字發(fā)展目標(biāo)，以及目標(biāo)客戶(hù)的數(shù)字媒體使用習(xí)慣，然后綜合考慮數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)。不要盲目遵循趨勢(shì)，根據(jù)客戶(hù)群體的特點(diǎn)、需求和企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)部署合適的數(shù)字渠道B2B企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)之前必須進(jìn)行的思考起點(diǎn)。
B2B企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型需要了解三個(gè)方面“目的性”戰(zhàn)略場(chǎng)景：跟蹤渠道效果，運(yùn)營(yíng)私域流量，培育自動(dòng)化線(xiàn)索。
1.跟蹤渠道效果
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法證明效果，需要跟蹤不同廣告/來(lái)源渠道帶來(lái)的線(xiàn)索數(shù)量及其轉(zhuǎn)換，使?fàn)I銷(xiāo)預(yù)算能夠衡量和評(píng)估。大部分B2B目前，企業(yè)仍然采用各種經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)和推廣方式，如大型展覽、電子郵件、宣傳冊(cè)、白皮書(shū)等。盡管市場(chǎng)部工作認(rèn)真認(rèn)真，期望幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)，但現(xiàn)實(shí)比預(yù)期的更具挑戰(zhàn)性和困難。
從我們的實(shí)際服務(wù)B2B根據(jù)企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)，許多企業(yè)在戰(zhàn)略和管理方面積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，這往往類(lèi)似于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱或缺乏分析能力，導(dǎo)致他們無(wú)法優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)決策，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)。
如果公司使用兩個(gè)以上的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行推廣，就會(huì)出現(xiàn)跨渠道歸因分析的問(wèn)題。需要整合線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系，識(shí)別跨平臺(tái)用戶(hù)身份，分析用戶(hù)行為軌跡，自動(dòng)將用戶(hù)全渠道、全渠道數(shù)據(jù)匯總到統(tǒng)一的客戶(hù)檔案中，跟蹤線(xiàn)索數(shù)量和不同廣告/來(lái)源渠道帶來(lái)的轉(zhuǎn)化情況，做出高效決策。
萬(wàn)家推云平臺(tái)可以對(duì)接上述復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)APP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)全渠道企業(yè)信息收集，幫助企業(yè)以低成本獲取大量?jī)?yōu)質(zhì)線(xiàn)索，整合官網(wǎng)獲取客戶(hù)，登陸頁(yè)面獲取客戶(hù)，搜索引擎SEM，SEO，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、直播、新媒體裂變、短視頻矩陣、智能名片、智能海報(bào)、隨機(jī)推送等營(yíng)銷(xiāo)工具，打開(kāi)全渠道營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系，跨平臺(tái)智能收集數(shù)據(jù)，建立企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
2.私域流量操作
私域流量本身實(shí)際上是“長(zhǎng)期忠誠(chéng)的客戶(hù)關(guān)系”，而B(niǎo)2B決策、關(guān)系、長(zhǎng)尾服務(wù)的特點(diǎn)，決定了自然適合利用私域流量進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。
B2B不像B2C直接面對(duì)大眾消費(fèi)者，可以用吃喝玩樂(lè)這些引人注目的東西來(lái)做內(nèi)容，獲得客戶(hù)和運(yùn)營(yíng)。B2B企業(yè)“私域流量”運(yùn)營(yíng)的核心是利用自身優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)手段，打造行業(yè)平臺(tái)，打造行業(yè)平臺(tái)“內(nèi)容&活動(dòng)”與目標(biāo)客戶(hù)緊密相連。
如果你想經(jīng)營(yíng)私域流量，萬(wàn)家推云平臺(tái)絕對(duì)是一個(gè)不容忽視的工具。萬(wàn)家推云平臺(tái)將不斷將篩選出的客戶(hù)線(xiàn)索引流到企業(yè)微信工具上CRM\SCRM企業(yè)獨(dú)特的客戶(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)一管理、建設(shè)和沉淀；利用企業(yè)微觀管理工具，深入洞察客戶(hù)意圖，開(kāi)展線(xiàn)索培育、客戶(hù)互動(dòng)和客戶(hù)生命周期管理；建立客戶(hù)檔案，細(xì)分客戶(hù)群，首次向銷(xiāo)售分配合格線(xiàn)索，打破市場(chǎng)與銷(xiāo)售的信息鴻溝，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
3.培養(yǎng)自動(dòng)化線(xiàn)索
B2B企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪彆r(shí)，銷(xiāo)售對(duì)市場(chǎng)常說(shuō)的兩句話(huà)是什么？
“線(xiàn)索量不夠，要增加線(xiàn)索量啊！”
“線(xiàn)索質(zhì)量不好，成單率很低??！”
首先要明確一件事：用戶(hù)認(rèn)知。
線(xiàn)索對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知有很大的不同。這個(gè)產(chǎn)品是什么，它有什么用途，它是否能解決我們的問(wèn)題，以及理解程度是否不同。這導(dǎo)致了另一個(gè)概念：認(rèn)知培養(yǎng)——當(dāng)用戶(hù)理解任何產(chǎn)品時(shí)，他們需要通過(guò)一個(gè)過(guò)程來(lái)加深他們的理解和認(rèn)知。
如何使線(xiàn)索在私域流量池中更有效地轉(zhuǎn)化？自動(dòng)化線(xiàn)索培養(yǎng)是關(guān)鍵。
確保線(xiàn)索管理和培養(yǎng)矩陣：
(1)對(duì)于早期線(xiàn)索實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)面的自動(dòng)化培養(yǎng)。
(2)認(rèn)知成熟的線(xiàn)索可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)等形式的溝通。
(3)每一個(gè)線(xiàn)索階段的培養(yǎng)，都能有效地識(shí)別當(dāng)前用戶(hù)的認(rèn)知水平，并能根據(jù)認(rèn)知階段進(jìn)行下一步的操作。
萬(wàn)家推云平臺(tái)可以統(tǒng)一存儲(chǔ)、清理、自動(dòng)合并和重復(fù)收集的客戶(hù)數(shù)據(jù)，繪制360°客戶(hù)肖像。1億級(jí)企業(yè)數(shù)據(jù)、電子營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人出站呼叫、線(xiàn)索自動(dòng)處理系統(tǒng)評(píng)分、評(píng)分、篩選、消除無(wú)效、低質(zhì)量的線(xiàn)索，構(gòu)建企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)池，結(jié)合不同的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和客戶(hù)標(biāo)簽，準(zhǔn)確篩選客戶(hù)，識(shí)別高價(jià)值客戶(hù)，進(jìn)一步提高線(xiàn)索轉(zhuǎn)化率。
總結(jié)：B2B企業(yè)的商業(yè)模式和組織結(jié)構(gòu)越清晰，數(shù)字化登陸路徑就越有效。無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)如何發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)都是一樣的，從流量池到客戶(hù)池，回歸客戶(hù)價(jià)值，做好整合營(yíng)銷(xiāo)。
