由于一些企業(yè)認可企業(yè)形象策劃公司,企業(yè)過去被定義為經(jīng)濟組織,經(jīng)濟學(xué)將其定義為經(jīng)濟組織“有一定的行為特征,即尋求產(chǎn)出最大化、利潤最大化的經(jīng)濟單位”。隨著文明的進步,企業(yè)已經(jīng)從一元定位轉(zhuǎn)向二元定位,即不僅創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品,而且創(chuàng)造精神價值。價值。企業(yè)形象規(guī)劃的塑造是通過實施概念-行為-視覺三個方面來實現(xiàn)的。這是企業(yè)尋求真理、善、美的完美統(tǒng)一。
圖像規(guī)劃的基本原則
目標性原則
這是圖像規(guī)劃的基本原則。公共關(guān)系活動的規(guī)劃必須圍繞組織的目標進行,否則公共關(guān)系活動將毫無意義。在創(chuàng)業(yè)之初,廣東健力寶集團的目標是擴大企業(yè)的知名度,因此他們圍繞目標策劃了一系列擴大知名度的公關(guān)活動。例如,1984年,它首次為參加洛杉磯奧運會的中國體育代表團提供了300萬元的贊助。然后,它繼續(xù)贊助第24屆會議.第25屆奧運會。隨著中國運動員頻頻取得優(yōu)異成績,健力寶公司成名,成為中國人關(guān)注的焦點。
公共利益原則
在形象規(guī)劃中,我們不僅要追求自己的利益,而且要損害公眾的利益。我們要始終把公共利益放在首位,實現(xiàn)雙方的互利。例如,一個購物中心計劃了一個優(yōu)惠券購物活動,那些拿著優(yōu)惠券來購物的顧客驚訝地發(fā)現(xiàn),“優(yōu)惠”這些商品的價格甚至比其他商場高得多,因此人們憤怒地離開,不再相信這個商場的任何公關(guān)活動。
實事求是的原則
形象規(guī)劃必須以事實為基礎(chǔ),力求客觀.真實.全面公正,不夸大事實,不隱瞞真相,更不能為了達到目的而采取欺騙手段。只有這樣,我們才能贏得公眾的信任和好感。
創(chuàng)新求異原則
形象策劃要敢于大膽創(chuàng)新,別出心裁,新穎.奇妙.獨特的公關(guān)活動吸引公眾,達到出其不意的勝利和戰(zhàn)勝對手的目的。例如,在日本的一家酒店,由于其偏遠的位置,盡管風(fēng)景優(yōu)美,仍然很少有居民。因此,他們想出了一個不同的好主意,在酒店的山坡上為游客種植各種紀念樹,比如結(jié)婚紀念樹.生日紀念樹等。這一舉動吸引了大批游客,也吸引了大批新聞記者前來采訪,酒店因此人滿為患,欣欣向榮。
實用原則
在形象規(guī)劃中,規(guī)劃者不僅要“目光遠大”,努力使規(guī)劃的公關(guān)活動具有高水平.同時要高水平“腳踏實地”考慮活動是否可行。無法實施的規(guī)劃方案再好也只是一個美麗的空架子,沒有任何實際意義。
企業(yè)形象規(guī)劃流程
提案階段
1.明確引入企業(yè)形象(CI)動機:確定企業(yè)內(nèi)部.外部需求背景,根據(jù)具體企業(yè)的經(jīng)營情況選擇時機,同時明確進口目的和目標,及時立項。
2.建立負責企業(yè)形象的組織:有發(fā)起人召集初始參與者,委托專業(yè)公司,有企業(yè)、專家顧問.專業(yè)公司由三個方面組成CI委員會,并設(shè)立常務(wù)機構(gòu)。
3.安排企業(yè)形象(CI)提案:根據(jù)CI作業(yè)的四個階段,根據(jù)企業(yè)的具體情況,制定作業(yè)項目和進度,提交討論并最終確定,制作。
4.預(yù)算導(dǎo)入CI提案:認真做好各項作業(yè)的預(yù)算,寫出來CI預(yù)算書,提交企業(yè)主管和財務(wù)主管審核。
5.完成企業(yè)形象(CI)提案:按規(guī)范完成CI提案,充分說明導(dǎo)入CI的原因背景.目的,負責組織的想法,作業(yè)安排.項目預(yù)算,使推進政策和預(yù)期成果明確。
調(diào)整階段
1.確定研究總體方案:制定研究計劃,包括研究內(nèi)容.調(diào)研對象.調(diào)研方法.調(diào)研項目.調(diào)查程序和期限.研究成果的形成。
2.分析和評估企業(yè)的經(jīng)營狀況:分析企業(yè)的各種相關(guān)報表和調(diào)查資料,走訪企業(yè)主管等相關(guān)人員.財務(wù)主管.營銷人員,充分掌握數(shù)據(jù),分析研究。
企業(yè)整體形象調(diào)查和視覺形象項目評審采用定性和定量調(diào)查,對企業(yè)內(nèi)外企業(yè)的基本形象和特殊形象進行訪談和問卷調(diào)查,收集視覺形象項目和分析.比較;廣泛征求意見,獲得審查意見。
3.調(diào)查數(shù)據(jù)的分析和研究
整理業(yè)務(wù)情況和形象調(diào)查.統(tǒng)計,對企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和形象建設(shè)現(xiàn)狀進行綜合研究和評價。明確企業(yè)的問題點,從這個前提出發(fā)CI導(dǎo)入戰(zhàn)略。
4.完成調(diào)查報告
在系統(tǒng)報告中描述研究結(jié)果,提交企業(yè)主管.有關(guān)部門主管.CI討論,審議委員會全體工作人員。
開發(fā)設(shè)計階段
1.總體概念的規(guī)劃:根據(jù)研究結(jié)果進行導(dǎo)入CI企業(yè)理念的基本戰(zhàn)略方針.提出了識別系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計的基本思路,解釋了總概念書的內(nèi)容,確定了總概念書。
2.創(chuàng)立企業(yè)理念:提出具有識別意義的企業(yè)理念,包括企業(yè)使命.經(jīng)營觀念.行動準則和業(yè)務(wù)范圍等。,并提供概念和教義規(guī)范的行為特征,創(chuàng)造企業(yè)口號.口號.座右銘.企業(yè)歌曲等。
3.視覺識別系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計:確定企業(yè)命名或更名策略,將CI概念體現(xiàn)在基本因素的設(shè)計上,然后以基本設(shè)計為準,設(shè)計要素的開發(fā)和應(yīng)用.應(yīng)認真開放商標和包裝設(shè)計,并對新的設(shè)計方案進行技術(shù)評估和形態(tài)反應(yīng)測試.修改,舉一反三,最后確立,編印CI設(shè)計手冊。