汽車是價高.對于決策和購買周期較長的產(chǎn)品，消費者需要直觀的產(chǎn)品體驗和駕駛體驗、個性化需求和附加服務(wù)。過去，線下活動一直是汽車企業(yè)和經(jīng)銷商的主要營銷戰(zhàn)場。過去兩年，汽車市場的持續(xù)下滑和客流的急劇下降也限制了許多線下活動的影響，再加上高昂的場地成本.運(yùn)營費用和人力投入，一些線下營銷活動的效果ROI也遇到了困境和挑戰(zhàn)。
尤其是突如其來的新冠肺炎疫情，讓大家放下了所有的出行，無法出門，突然停止了線下活動。線下零售行業(yè)受到了很大的沖擊，這讓很多人真正感受到了互聯(lián)網(wǎng)和線上的價值。疫情對各個行業(yè)的影響可能是深刻而長期的。一方面，一些行業(yè)的市場格局可能會被重新定義。另一方面，社會和企業(yè)的數(shù)字化和智能化進(jìn)程也可能加快。
當(dāng)前“數(shù)字化能力”已經(jīng)是一個了“剛”有人說：“在過去，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是重要的，而不是緊急的，但現(xiàn)在它是重要的和緊急的”因為，對于一些有“數(shù)字化能力”就企業(yè)而言，在目前的環(huán)境下，他們基本上是不知所措的。對于一些沒有在線平臺但有數(shù)字能力的企業(yè)，他們可以快速與平臺聯(lián)系，找到自己的機(jī)會。
比如疫情防控中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，可以幫助快速診斷.減少直接接觸.網(wǎng)上注冊可以提高醫(yī)療資源的利用效率。在線開放工作平臺可以讓成千上萬的企業(yè)開展工作和會議。在線互動教育.在線娛樂.短視頻/直播等平臺.而一些線上線下融合的新零售行業(yè)，在這個時候都體現(xiàn)了自我價值和大展身手。
作為汽車公司和汽車經(jīng)銷商，為了應(yīng)對疫情，一些線下展廳和門店仍然關(guān)閉，甚至一些逐漸開業(yè)的門店也缺乏客流。估計在一段時間內(nèi)，線下營銷活動會受到很大的限制?！暗昀餂]有人，生意減”，成為行業(yè)關(guān)注的難題。
線下關(guān)閉進(jìn)一步促進(jìn)了汽車企業(yè)和經(jīng)銷商之間的在線流量糾紛，在線已成為汽車企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場。我們也希望抓住這個在線營銷機(jī)會，嘗試并推出一些在線互動活動來彌補(bǔ)線下的不足。
比如，將線下實體展廳搬到線上，打造“VR全景購物看車”、店員在線專屬服務(wù)等。.短視頻和直播投入較少.客戶互動良好的渠道被廣泛使用，汽車公司和經(jīng)銷商也開展了在線直播購車活動。一方面，我希望在線推廣能獲得線索和銷售機(jī)會，另一方面，我希望恢復(fù)線下的親密互動，促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)變。
孫子兵法：“兵無常，水無常，能因敵取勝者，被稱為神”。意思是可以根據(jù)敵情的變化取勝，可以稱之為用兵如神，也意味著適者生存。
這場疫情不僅考驗了企業(yè)的免疫力，也考驗了企業(yè)的適應(yīng)能力。市場困難和疫情影響將加速汽車營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革，而創(chuàng)新和改革不僅需要業(yè)務(wù)驅(qū)動，還需要技術(shù)驅(qū)動。技術(shù)一直引領(lǐng)著時代的發(fā)展。
對于汽車公司和經(jīng)銷商來說，數(shù)字營銷有四大授權(quán)
賦能一:一站式購車平臺
為用戶和經(jīng)銷商解決與汽車相關(guān)的所有產(chǎn)品和服務(wù)交易問題，該平臺為每個銷售人員建立強(qiáng)大的品牌認(rèn)可，并標(biāo)準(zhǔn)化個人信息的輸出.產(chǎn)品.商城.動態(tài)官網(wǎng)信息，滿足了汽車賣家和買家的雙向需求。
通過個人名片和品牌代言，與消費者建立信任橋梁，汽車信息.車型.平臺可以實現(xiàn)汽車地圖等汽車相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的線上交易。汽車商城，展示汽車產(chǎn)品，支持咨詢.預(yù)約.訂單，好友邀請活動.拼團(tuán)突破了傳統(tǒng)的汽車營銷模式。
今天最前沿的VR體驗帶入觀車場景。消費者可以在家里用手機(jī)360°全景車，涵蓋從整體到細(xì)節(jié)的各種內(nèi)部.外立體形象。假如配合VR眼鏡，更身臨其境，再小的細(xì)節(jié)也可以get到。即使足不出戶，也能恢復(fù)店鋪體驗，不斷用新技術(shù)，給用戶全新的體驗，給經(jīng)銷商更多的表現(xiàn)形式。
賦能二：經(jīng)銷商看板
多維數(shù)據(jù)標(biāo)簽和客戶肖像數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_CRM等系統(tǒng)，讓一線銷售人員和經(jīng)理更清楚地了解客戶的屬性.行為偏好.需求.渠道來源和購買意愿提高了對客戶的判斷和控制，提高了有效的溝通，從而提高了轉(zhuǎn)化率和工作效率。經(jīng)銷商的工作交接.商機(jī)管理.銷售顧問管理多維展業(yè)排名數(shù)據(jù)。
賦能三營:銷內(nèi)容數(shù)字化賦能
構(gòu)建在線數(shù)字內(nèi)容平臺，整合和鏈接各種媒體資源和熱點資源，并引入汽車企業(yè)的各種營銷材料，為經(jīng)銷商提供一個合適的多元化營銷內(nèi)容材料庫（文章）.圖片海報.H5.短視頻等。)，并在平臺上提供各種便捷的定制制作模板，大大提高了經(jīng)銷商的內(nèi)容生產(chǎn)力和內(nèi)容輸出質(zhì)量。經(jīng)銷商只需要“下載”.“轉(zhuǎn)發(fā)”推薦材料可以完成日常的內(nèi)容營銷工作，也可以“編輯”和“創(chuàng)作”支持經(jīng)銷商個性化營銷的內(nèi)容制作，并可添加快速生成專屬二維碼。
賦能四：總部管理平臺
通道和系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)可以相互關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)信息可以交換。充分發(fā)揮和利用數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)潛力。“只有統(tǒng)一完善的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，數(shù)字化才能發(fā)揮作用”。線索報表.營銷報表.客戶報表.產(chǎn)品使用分析.營銷運(yùn)營分析、運(yùn)營管理等數(shù)據(jù)應(yīng)數(shù)字化、實時更新。
最后，數(shù)字營銷的價值得到了廣泛的認(rèn)可和認(rèn)可，產(chǎn)品也得到了廣泛的認(rèn)可“千姿百態(tài)”“層出不窮”。但是“你需要什么”，“誰來用這些東西？”“如何將營銷技術(shù)融入營銷”，“如何實踐和實施？”這些都是比較現(xiàn)實的問題。畢竟，使用技術(shù)總是超越技術(shù)本身。
科學(xué)技術(shù)發(fā)展帶來的變化可能隨時超越你的認(rèn)知和想象。我們不想有一天突然發(fā)現(xiàn)，與競爭對手相比，我們的技術(shù)是真實的“落后了”2020，誰能贏得技術(shù)？我們拭目以待！
