如果你點(diǎn)擊這篇文章，說明你也是“營(yíng)銷復(fù)雜化”趨勢(shì)的受害者之一。營(yíng)銷其實(shí)簡(jiǎn)單的讓你驚訝，下面我就告訴你真相。
現(xiàn)在的營(yíng)銷已經(jīng)太復(fù)雜了！你在當(dāng)當(dāng)上輸入“營(yíng)銷”關(guān)鍵詞，你會(huì)得到93萬多本營(yíng)銷書籍的推薦。你怎么能一天讀完一本書你必須讀大約2500年才能讀完這些書。換句話說，如果你出生在秦朝，每天讀一本書，你今天就不能讀完這些書。
你想縮小學(xué)習(xí)范圍嗎？如何學(xué)習(xí)麥肯錫的營(yíng)銷？還有近20000本書等著你。這意味著你從出生起就以每天一本書的速度學(xué)習(xí)，你必須學(xué)習(xí)到55歲。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上有近2萬本關(guān)于麥肯錫的書，網(wǎng)絡(luò)上的新營(yíng)銷術(shù)語數(shù)不勝數(shù)?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有680萬個(gè)與營(yíng)銷相關(guān)的長(zhǎng)尾詞。網(wǎng)絡(luò)上有670萬個(gè)與營(yíng)銷相關(guān)的長(zhǎng)尾詞。為什么營(yíng)銷越來越復(fù)雜？沒有統(tǒng)一世界的營(yíng)銷原則
市場(chǎng)營(yíng)銷的概念起源于西方。近幾百年來，西方出現(xiàn)了一些熟悉的營(yíng)銷大師和營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。他們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出了一系列營(yíng)銷理論，比如廣告之父大衛(wèi)·定位之父艾格威的《奧格威談廣告》·里斯和杰克·特勞特提出的“定位”理論上，麥肯錫在尼爾·博登提出的“營(yíng)銷組合”這個(gè)概念中提出的4P理論，和“現(xiàn)代營(yíng)銷之父”菲利普·在《營(yíng)銷管理》一書中，科特勒總結(jié)了現(xiàn)代營(yíng)銷理論。
無論是西方還是東方，市場(chǎng)上的營(yíng)銷理論、觀點(diǎn)和概念都是對(duì)上述理論的進(jìn)一步解釋，如葉茂忠提出的“沖突”理論是對(duì)“以客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷需求”深入闡述觀點(diǎn)，還是換個(gè)說法，比如華與華”超級(jí)符號(hào)“另一種說法是品牌定位理論中的視覺原理。
直到今天，市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)還沒有統(tǒng)一的理論或思想——每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員都能認(rèn)可的理論。這是市場(chǎng)營(yíng)銷變得越來越復(fù)雜的第二個(gè)原因。不同的意見造成了云和云。既然沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人都可以表達(dá)自己對(duì)營(yíng)銷的理解。在從眾效應(yīng)的作用下，傳播哪個(gè)概念火，哪個(gè)詞新，傳播的人就越多，這就導(dǎo)致了“新瓶裝舊酒”營(yíng)銷理念或營(yíng)銷新詞越來越多。
近年來，一個(gè)特別流行的營(yíng)銷詞“XX矩陣“、營(yíng)銷矩陣、社交媒體矩陣、抖音矩陣等，其實(shí)本質(zhì)是一回事，即整合營(yíng)銷的概念——通過整合營(yíng)銷管理，在不同的溝通渠道實(shí)現(xiàn)最大的投資回報(bào)。在實(shí)踐中，大多數(shù)人的理解是用矩陣覆蓋更多的受眾，從而獲得更多的客戶。矩陣營(yíng)銷的本質(zhì)是統(tǒng)一每個(gè)溝通渠道的主題，確保受眾在任何渠道接收到相同的信息，例如“鐘是民族高端冰淇淋的第一品牌”，不是一會(huì)兒“薛高也買了餃子”，一會(huì)是“薛高雙十一的折扣幅度巨大”，一會(huì)是“鐘薛高太貴了，喜歡吃不吃?！?。如果每個(gè)溝通渠道都是自言自語，那么建立的矩陣越復(fù)雜，受眾越多，對(duì)企業(yè)的危害就越大。這就是營(yíng)銷復(fù)雜化帶來的危害。
人為復(fù)雜化營(yíng)銷
由于市場(chǎng)營(yíng)銷沒有標(biāo)準(zhǔn)的做法，許多老板對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知之甚少，認(rèn)為解決方案越復(fù)雜，新建議就越有價(jià)值，價(jià)值就越高。這使得許多顧問認(rèn)為公司不會(huì)為簡(jiǎn)單的解決方案買單——如果解決方案很簡(jiǎn)單，公司就會(huì)自己制定解決方案。因此，咨詢賺錢的秘訣在于不斷發(fā)明新的復(fù)雜概念。這使得市場(chǎng)營(yíng)銷更加復(fù)雜。這也違反了我想解釋的簡(jiǎn)單營(yíng)銷的兩個(gè)原則——增加信任和降低決策成本?？蛻粼嚼Щ鬆I(yíng)銷，就越難信任顧問，也越難做出購(gòu)買決定。
那到底怎么做營(yíng)銷呢？
營(yíng)銷就是增加信任，降低決策成本！如果你能看到這里，你會(huì)比那些沒有機(jī)會(huì)看到這里的受害者幸運(yùn)得多。你可以消除各種營(yíng)銷噪音，花更少的錢，獲得更好的營(yíng)銷效果。
我是如何找到這個(gè)營(yíng)銷的？“道”的？
奧格威，艾·里斯和杰克·麥肯錫和菲利普·科特勒建立了西方營(yíng)銷理論。這些理論都是營(yíng)銷理論“術(shù)”，也就是如何營(yíng)銷的技巧。整個(gè)美國(guó)歷史只有400多年，時(shí)間太短，以至于沒有發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷“道”-市場(chǎng)營(yíng)銷的起源是什么。我一直認(rèn)為，我們中華民族應(yīng)該有自己的市場(chǎng)營(yíng)銷“道”而且應(yīng)該適用于全人類。這不是我們的傲慢和傲慢，而是我們5000年歷史留給我們的寶藏，等待著我們自己去挖掘。
“營(yíng)銷就是增加信任，降低決策成本”！這就是市場(chǎng)營(yíng)銷的方式。它來自于中華民族5000年的文化靈感和商業(yè)觀察。雖然它不是來自西方現(xiàn)有的任何理論，但它的存在，無論是在方的商業(yè)實(shí)踐中看到，無論是在大型企業(yè)還是小型車間。
它來源于中華民族5000年的文化啟示——易經(jīng)的陰陽，老子的道，孔子的仁。
《周易》是世界上最早的哲學(xué)原則。它的核心思想是陰陽對(duì)立與和諧的理論?！吨芤住氛J(rèn)為，天地萬物都在不斷發(fā)展，陰陽的對(duì)立與和諧影響著這種不斷發(fā)展。受這一理論的影響，我研究市場(chǎng)營(yíng)銷“道”問題-什么是營(yíng)銷這件事是如何對(duì)立和和諧發(fā)展的？-開始。
這個(gè)問題的答案是受到老子方式和孔子的仁愛中得到的啟發(fā)，并在中外商業(yè)模式中反復(fù)驗(yàn)證和確定。老子的思想實(shí)際上是繼承了《周易》陰陽對(duì)立與和諧的理論，并對(duì)其進(jìn)行了更具體的解釋。其核心理論是“道法自然”也就是說，我們應(yīng)該遵守自然規(guī)律。營(yíng)銷的自然規(guī)律是什么？營(yíng)銷的目的是銷售商品（這種商品可以是有形的，也可以是無形的，比如觀點(diǎn)）。人們是如何產(chǎn)生購(gòu)買行為的？自古以來，有兩個(gè)步驟。先相信，然后再購(gòu)買——這是營(yíng)銷的自然規(guī)律。在我有意購(gòu)買之前，我必須相信你。當(dāng)幾個(gè)賣家贏得我的信任時(shí)，誰讓我花更少的錢在購(gòu)買行為上（比如選擇哪種型號(hào)，花多少錢，你能以多快的速度得到商品，你能走多遠(yuǎn)，你是否擔(dān)心使用它，有問題后你是否擔(dān)心，等等），我會(huì)從那個(gè)賣家那里買。因此，營(yíng)銷應(yīng)遵循先信后買的自然規(guī)律，首先增加信任，然后降低決策成本。
那么，我們?nèi)绾尾拍茉黾有湃危档蜎Q策成本呢？做生意就是做人。如果你能做孔子的工作“仁“你會(huì)有同理心——把客戶放在第一位的意愿，你會(huì)有做事的底線和原則——實(shí)施“把顧客放在第一位”的能力。你“把把顧客放在第一位“在西方營(yíng)銷理論中“以客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷需求”-葉茂中的“沖突“理論上，你真的可以做到”把把顧客放在第一位“，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你在西方營(yíng)銷理論中已經(jīng)在不知不覺中做得很好了”市場(chǎng)細(xì)分“，”定位“，”渠道管理“，”產(chǎn)品管理“，”價(jià)格管理“，”促銷管理“這些”術(shù)“。好這些”術(shù)“客戶的決策成本一定要低。
做到了“增加信任，降低決策成本”，你的客戶一定會(huì)信任你，你的業(yè)務(wù)一定會(huì)越做越大，你的基礎(chǔ)也會(huì)長(zhǎng)青。一旦你失去了它，”仁“比如西方最受尊敬的狀態(tài)”以增長(zhǎng)為導(dǎo)向“換句話說，要經(jīng)營(yíng)商業(yè)，“以企業(yè)自身利益為導(dǎo)向”，你的客戶必須越來越不信任你，你會(huì)繼續(xù)增加客戶的決策成本，越來越多的客戶會(huì)慢慢離開你，直到有一天，你突然發(fā)現(xiàn)生意到處都是火，已經(jīng)無能為力。
