數(shù)據(jù)思想建立后，上述痛點(diǎn)將得到解決。依靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后的數(shù)據(jù)分析，以客觀的方式對(duì)效果和成本進(jìn)行數(shù)字化評(píng)估，并提出優(yōu)化方案。營(yíng)銷(xiāo)手段選擇的決策也可以基于數(shù)據(jù)找到效果點(diǎn)，從而避免預(yù)算的一半浪費(fèi)。

      數(shù)據(jù)還可以幫助市場(chǎng)部更好地證明其工作成果。通過(guò)數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，市場(chǎng)部各項(xiàng)工作的實(shí)際效果一目了然，可以不斷獲得更多的內(nèi)部支持和資源。

      數(shù)據(jù)分析也可以形成對(duì)客戶的洞察力。未來(lái)的市場(chǎng)研究方法應(yīng)以完整的數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)。企業(yè)可以通過(guò)客戶的交互式數(shù)據(jù)來(lái)閱讀客戶的好惡。未來(lái)的數(shù)據(jù)將進(jìn)一步豐富，我們可以繼續(xù)進(jìn)行進(jìn)一步的行業(yè)洞察分析，如市場(chǎng)需求、市場(chǎng)容量和增長(zhǎng)潛力。

      數(shù)據(jù)分析的好處可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景屬于成千上萬(wàn)的人。我們不知道每個(gè)客戶的不同和偏好。如果我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析判斷人群肖像，我們可以進(jìn)行更個(gè)性化的接觸，從而優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提高客戶對(duì)品牌的偏好，進(jìn)而進(jìn)一步增加下單的可能性。

營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化是營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的必然結(jié)果

      上述思想的核心是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的構(gòu)建和交互形成的數(shù)據(jù)的集成和分析。這兩點(diǎn)幾乎不能通過(guò)工和人力來(lái)完成。它們需要各種營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)工具的幫助，這些工具正在不斷發(fā)展和變化。

      營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)工具也可以分為單場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)工具和系統(tǒng)集成主流營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)。每個(gè)人都很容易理解單場(chǎng)景工具。例如，在線直播是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。在這一領(lǐng)域有許多優(yōu)秀的直播平臺(tái)和軟件可供選擇。例如，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，因此可以使用多個(gè)軟件。單場(chǎng)景軟件不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景數(shù)字化的有力工具，也是企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的有力推動(dòng)者。

      然而，當(dāng)我們談?wù)摂?shù)據(jù)集成時(shí)，單個(gè)場(chǎng)景軟件可能無(wú)法做到這一點(diǎn)。此時(shí)，必須采用營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)。營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)功能。首先，通過(guò)對(duì)每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的數(shù)字化管理，形成交互式數(shù)據(jù)的保留和數(shù)據(jù)的聚合，為未來(lái)的數(shù)據(jù)分析和處理奠定基礎(chǔ)。第二，通過(guò)預(yù)設(shè)的工作流模式，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景都可以形成自動(dòng)關(guān)聯(lián)，觸發(fā)程序交互，從而優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

      這兩者相輔相成。在程序化交互改善用戶體驗(yàn)后，客戶會(huì)進(jìn)行更多的交互，自然會(huì)留下更多的數(shù)字行為軌跡。更多的數(shù)字行為軌跡數(shù)據(jù)分析將促進(jìn)更準(zhǔn)確的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)，從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶體驗(yàn)。因此，這是一個(gè)良性循環(huán)，一個(gè)相互幫助的閉環(huán)過(guò)程。

      營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)和實(shí)踐不斷發(fā)展的必然選擇。為了提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的效率、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，必須考慮引入營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)。